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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Magenta TV erkennt meinen Tarif nicht
vor 23 Tagen
Hi! Ich bin gerade umgezogen und möchte mich auf der Magenta TV-App meines Beamers anmelden. Das sollte eigentlich über einen QR-Code gehen, über den ich mich dann mit dem Smartphone bei der Telekom einlogge. Das habe ich gemacht und der Login funktioniert. Allerdings sagt mir die Magenta TV-App auf dem Beamer dann "Diese Funktion ist nicht in Deinem Tarif enthalten." und ich muss die App wieder schließen.
Allerdings steht bei meinen Vertragsdetails im Telekom Login explizit, dass ich den Tarif "Magenta TV Smart" habe und die Kategorie "TV + Festnetz". Also warum kann ich auf der App meines Beamers kein TV schauen, bzw. mich ordentlich einloggen?
Danke für Hinweise
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vor 23 Tagen
@TimoSan
vielleicht hilft das?
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/wo-finde-ich-meine-login-daten-benutzername-passwort-die-ich-bei-der-magentatv-buchung-hinterlegt-habe/6a2bb73dedf283401f05ad40
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vor 23 Tagen
@kurz59
Danke, aber ich habe meine Login-Daten. Ich kann mich ja sowohl auf dem Telefon, als auch auf dem Desktop bei der Telekom einloggen. Das löst das Problem nicht.
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von
vor 23 Tagen
@kurz59
Prima. Wie schon zweimal geschrieben: Zugangsnummer... persönliches Kennwort... Kundennummer... alles gemacht. Einloggen hat damit auch prima funktioniert. Aber am Ende kam dasselbe dabei raus: Bitte Tarif buchen.
Ich gebe mir hier wirklich Mühe, Dir das zu erklären, aber Du scheinst meine Antworten nicht zu lesen.
0
von
vor 23 Tagen
ich melde mich dann gleich mal im Thread Nr. 2 bei dir. :)
Hallo @TimoSan
ich melde mich dann gleich mal im Thread Nr. 2 bei dir. :)
Viele Grüße
Jonas
Lösung:
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/kann-ich-mit-magentatv-smart-fernsehen/6a2be4e86f368a0173224331?commentId=6a2be74ad80314248efa6de3&replyId=6a2bff19d80314248e0280d3
ich danke für das nette Gespräch vorhin.
Wie von der Userschaft vermutet, lag es am Login, dein Via-Funk-Tarif hat MagentaTV nicht inkludiert, daher wurde der Dienst separat bereitgestellt - darafu muss man natürlich erst einmal kommen, also gut, dass es nun geklappt hat. :)
Hallo @TimoSan
ich danke für das nette Gespräch vorhin.
Wie von der Userschaft vermutet, lag es am Login, dein Via-Funk-Tarif hat MagentaTV nicht inkludiert, daher wurde der Dienst separat bereitgestellt - darafu muss man natürlich erst einmal kommen, also gut, dass es nun geklappt hat. :)
Wenn noch etwas sein sollte, melde dich gerne hier.
Viele Grüße und einen guten Start ins Wochenende
Jonas
Hinweis:
von
vor 21 Tagen
@subwaytree Zugang zu Telekom Diensten ist ein kostenfreies Produkt, dass den Zugang z.B. zu der E-Mail-Adresse oder der Magenta Cloud über die Kündigung des Festnetzanschlusses hinaus zulässt.
Du musst nichts weiter veranlassen.
Schönen Gruß
Sören
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 23 Tagen
--- gelöscht ---
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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 23 Tagen
ich melde mich dann gleich mal im Thread Nr. 2 bei dir. :)
Hallo @TimoSan
ich melde mich dann gleich mal im Thread Nr. 2 bei dir. :)
Viele Grüße
Jonas
Lösung:
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/tv/kann-ich-mit-magentatv-smart-fernsehen/6a2be4e86f368a0173224331?commentId=6a2be74ad80314248efa6de3&replyId=6a2bff19d80314248e0280d3
ich danke für das nette Gespräch vorhin.
Wie von der Userschaft vermutet, lag es am Login, dein Via-Funk-Tarif hat MagentaTV nicht inkludiert, daher wurde der Dienst separat bereitgestellt - darafu muss man natürlich erst einmal kommen, also gut, dass es nun geklappt hat. :)
Hallo @TimoSan
ich danke für das nette Gespräch vorhin.
Wie von der Userschaft vermutet, lag es am Login, dein Via-Funk-Tarif hat MagentaTV nicht inkludiert, daher wurde der Dienst separat bereitgestellt - darafu muss man natürlich erst einmal kommen, also gut, dass es nun geklappt hat. :)
Wenn noch etwas sein sollte, melde dich gerne hier.
Viele Grüße und einen guten Start ins Wochenende
Jonas
Hinweis:
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Uneingeloggter Nutzer
von