Ich habe die Option Magenta TV Flex gebucht. Nun wurde ich in der App aufgefordert, für eine Ü16-Sendung eine PIN einzugeben. Diese könnte ich im Kundencenter erstellen. Dort wird aber "Wir bitten um Entschuldigung, die Erstellung einer Erwachsenen- PIN ist derzeit nicht möglich" angegeben.

Warum kann ich dort keine PIN erstellen? Und wie komme ich an eine solche PIN ?