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Solved

magenta tv filme per rechnung bezahlen geht nicht

6 years ago

Ich bin seit längerem Magenta TV Kunde. Jetzt wollte ich einen Film über Magenta TV kaufen. Beim einfachen bezahlen per Telekom-Rechnung kommt jedesmal der Fehler (Es ist ein Fehler aufgetreten. Versuchen Sie eine andere Zahlungsmethode, oder versuchen sie es später noch mal.) Das ist jetzt schon seit Tagen so. Den Film habe ich dann über Paypal gezahlt. Das ging. Woran hängt es?

948

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    • Accepted Solution

      accepted by

      6 years ago

      Wurde vielleicht die  S p e r r e  Z u s a t z d i e n s t e  gebucht ?

      https://kundencenter.telekom.de/kundencenter/dienste-abos/sonstige-produkte/index.html

       

      Bildschirmfoto vom 2019-04-18 um 15.24.59.png

      0

    • 6 years ago

      Hallo @Robert.Pauly1,

      hat es mittlerweile geklappt oder benötigen Sie noch Unterstützung?
      Eine mögliche Fehlerquelle hat @Gelöschter Nutzer ja bereits genannt.

      Grüße
      Erdogan T.

      2

      Answer

      from

      6 years ago

      Entschuldigung für die späte Antwort.

      Wo kann ich sehen ob ich die Sperre eingeschaltet habe ? Ich finde nichts im Kundencenter.

      Answer

      from

      6 years ago

      Ich habs gefunden. Allerdings erst nachdem ich den Chrome Browser benutzt habe. Unter Microsoft Edge hat er mir die Extras nie angezeigt.

      Unlogged in user

      Answer

      from

    Unlogged in user

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