Gelöst
Magenta-TV Firetv-Stick Altersfreigabe und Gespeichertes abspielen
vor 5 Monaten
Das Abspielen gespeicherter Sendungen funktionierte nicht richtig. Ein Lösungsvorschlag im Netz lautete den Firetv-Stick auf Auslieferzustand zurücksetzen! Gelesen getan!
Alles neu installiert. Abspielen geht immer noch nicht. Andere Einstellungen wieder hergestellt. Bei der Altersfreigabe wird die Benutzer-Pin abgefragt. Als Ergebnis erfolgt immer die Fehlermeldung: es ist ein Fehleraufgetreten!
Die Magenta-TV App auf dem Tablet akzeptiert die PIN ! Frau Fischer vom Servicetelefon ist mit mir in sehr kompetenter Weise -sie hat auch noch Rücksprache mit Kollegen gehalten!- alle denkbaren Einstellungen, Updates, Power-on Reset und ähnliches durchgegangen! Ohne Erfolg!!
Wer weiß Rat?
PS: vor dem Rücksetzen ging das mit der Benutzer-Pin auf dem Stick!
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Monaten
Hallo Christoph, hallo an alle,
ich habe mich nach langer Überlegung dazu aufgerafft das "Rücksetzen auf Werkseinstellungen" bei meinem Fire-TV-Stick zu wiederholen!
Einstellungen -> Jugendschutz FUNKTIONIERT!
Nach allen Bemühungen der Comunity, der Spezialisten und des Backoffice kam ich zu der Überlegung, daß es sich wohl doch um ein relativ individuelles Problem handeln könnte und habe den Reset ausgeführt.
Bei der Anmeldung bei Amazon taucht die Frage nach Übernahme existierender Daten und Einstellungen auf. Das habe ich bewußt abgelehnt!
(Ob ich das letzte Mal abgelehnt oder akzeptiert habe erinnere ich nicht mehr!)
Ich bedanke mich bei allen Beteiligten und wünsche noch schöne Tage!
Lobewasch
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