Guten Tag Zusammen,

mein Problem stellt sich wie folgt dar. Ich hatte im Dezember letzten Jahres Magenta TV Flex gebucht. Gekündigt hatte ich zum 27.01.2026. 

Kündigungsbestätigung kam auch! Seitdem habe ich aber weiterhin Zugriff auf Magenta TV Flex, das ist so ja nicht richtig. Ich habe es dennoch nicht weitergenutzt, wahrscheinlich ein technisches Problem.

Das Hauptoproblem ist nun, dass Magenta TV immer noch im Kundencenter mit Vertragsnummer eingetragen ist und die Hinterlegung meines Mobilfunk und Glasfaservertrags als Vertragsinhaber blockiert. Ich kann die Verträge zwar sehen und teilweise verwalten, viele Funktionen sind jedoch gesperrt weil die Hauptverträge angeblich nicht gefunden werden konnten. 

Ich bitte also nun um Bereinigung des Magenta TV Vertrages aus meinem Kundencenter.

Mit freundlichen Grüßen