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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

Magenta TV flex - Nutzung nicht möglich

vor einem Tag

Magenta TV flex am Sonntag gegen 18:45 Uhr gebucht - bis heute nach der Anmeldung erhalte ich nur die Info, dass ich einen Vertrag abschließen soll.  Ich habe bezahlt, bekomme kein Fernsehen, also keine Leistung. Was ist los? Wer hilft? Wann?

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Dieser Beitrag wurde von der_Lutz am 16.06.2026 05:28 eskaliert.

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      @MamaIgel 

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      MamaIgel

      Wer hilft?

      Magenta TV flex am Sonntag gegen 18:45 Uhr gebucht - bis heute nach der Anmeldung erhalte ich nur die Info, dass ich einen Vertrag abschließen soll.  Ich habe bezahlt, bekomme kein Fernsehen, also keine Leistung. Was ist los? Wer hilft? Wann?

      MamaIgel

      Wer hilft?

      kann sicher das Team, ich eskaliere es mal.

      Hast du ein Zeitfenster deiner Erreichbarkeit angegeben?

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    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor einem Tag

      Hallo @MamaIgel,

       

      herzlichen Dank für das sehr freundliche Telefonat. 

      Ich habe den Vertrag zu sofort gekündigt. Der Tarif kann jetzt nochmal gebucht werden.

      Sollte es trotzdem nicht funktionieren, bitte nochmal hier melden.

       

      Lieben Gruß, Melanie

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    Uneingeloggter Nutzer

    von

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