Ich habe den kostenlosen Tür-/Fensterkontakt magnetisch bekommen.Leider findet mein Speedport Smart diesen nicht.Sogar die Batterie habe ich entfernt und wieder eingesetz, leider wird er nicht gefunden.Händisch, d.h. mit dem Barcode oder der Seriennummer kann man Ihn leider nicht hinzufügen.Woran kann es liegen?

Hallo @Chico80de,hm ok, da wehrt sich der Tür/Fensterkontakt offensichtlich heftig. Aber es nützt nix, er muss eingebunden werden, ob er will oder nicht. Ich schlage vor, wir versuchen es einfach mal mit einem Reset. Um den Kontakt zurückzusetzen, gehen Sie bitte wie folgt vor:- Öffnen Sie den Deckel vom Batteriefach.- Drücken Sie die Reset-Taste, welche sich schräg unter der Batterie befindet, für 10 Sekunden.- Die LED blinkt nach 5 Sekunden kurz und leuchtet nach 10 Sekunden noch einmal auf.- Jetzt können Sie die Taste wieder loslassen und der Tür/Fensterkontakt wurde in die Werkseinstellung zurückgesetzt und kann hoffentlich eingebunden werden.Viele Grüße und viel ErfolgThorsten Sch.

Hallo @Dolphin111,entschuldigen Sie bitte die späte Reaktion. Um den Tür-/Fensterkontakt korrekt in die Werkeinstellung zurückzusetzen, gehen Sie am besten wie folgt vor:- Entfernen Sie den Deckel vom Batteriefach und drücken Sie die Reset-Taste 10 Sekunden. Die LED blinkt nach 5 Sekunden und leuchtet noch einmal nach 10 Sekunden auf. - Lassen Sie die Reset-Taste los, der Tür/Fensterkontakt ist jetzt auf Werkseinstellung zurückgesetzt.Achtung, der Pairingmodus beginnt automatisch nach dem Werksreset und endet nach 90 Sekunden. Sie sollten den Tür/Fensterkontakt also unmittelbar nach Reset anlernen.Wenn der Reset nach wie vor nicht klappt, liegt es vielleicht daran, dass Sie die Dect-Pin im Speedport Smart geändert haben. Denn wenn Sie die Standarteinstellungen der DECT - PIN im Speedport Smart geändert haben, ist das Anlernen von DECT -Geräten in das SmartHome-Heimnetz nicht möglich.Dieser Fehler ist uns bekannt und wird mit einem der nächsten Updates behoben.Um das DECT -Gerät dennoch in das SmartHome-Heimnetz einzubinden ist es notwendig, die DECT - PIN vorübergehend auf die Standarteinstellungen 0000 zu setzen.Dazu gehen Sie wie folgt vor:Starten Sie auf Ihrem PC/Laptop einen Browser Ihrer Wahl. Melden Sie sich am Speedport Smart über den Link http://speedport.ip an. Geben das Gerätepasswort Ihres Speedport Smart ein und klicken auf „Login'.Hinweis: Das Gerätepasswort befindet sich auf der Unterseite Ihres Speedport Smart, wenn Sie es nicht bei der Ersteinrichtung geändert haben.In der Übersicht wählen Sie „Telefonie' und dann „ DECT -Basiststation' aus. Unter „Einstellungen für DECT ' wird Ihnen die aktuelle PIN angezeigt. Klicken Sie in das Feld hinter „ PIN ' und ändern Sie die PIN auf 0000. Wählen Sie „ PIN Speichern' aus.Die PIN wird gespeichert und Sie können das Konfigurationsmenü über „Logout' schließen.Starten Sie jetzt erneut die Magenta SmartHome App. Im Menü unter „Einstellungen > Gerät hinzufügen' können Sie jetzt das jeweilige DECT -Gerät hinzufügen und den Verbindungsassistenten erneut starten.Nachdem Sie das DECT -Gerät in Ihr SmartHome-Heimnetz eingebunden haben, können Sie die DECT - PIN in Ihrem Speedport Smart wieder ändern.Siehts´s jetzt besser aus?Viele GrüßeThorsten Sch.

‎Magenta TV funktioniert nicht mehr nach Endgerätwechsel

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Gelöst

Magenta TV funktioniert nicht mehr nach Endgerätwechsel

vor 9 Stunden

Hallo zusammen, ich habe mir heute die Endgeräte von der Telekom gekauft. Ich hatte vorher Leihgeräte. Speedport Smart 4 und die Magenta TV Box Gen 1. Diese habe ich jetzt ausgetauscht in die Magenta TV Box Gen 2 und einem Speedport Smart 4 R. Gerade ging Magenta TV noch über die alte Box. Nach dem Austausch von Box und Router wird mir jetzt gesagt ich muss einen Tarif buchen, obwohl ich den gefühlt schon ewig habe. Kann mir da jemand weiterhelfen? Vielen Dank!

vor 9 Stunden
Welchen Tarif hast du denn?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Stunden
Die neuen Geräte funktionieren nur an Magenta-TV 2.0 , mußt also den Vertrag wechseln.
4
Antwort
von
vor 9 Stunden
Danke für die schnelle Hilfe. Vertrag wurde soeben und ohne Probleme angepasst.

LG und schönes Wochenende!
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 9 Stunden
Hallo @FelixRe1995,

ich heiße dich herzlich willkommen in unserer Community.

Wie @Buster01 auch schon schrieb, gehe ich davon aus, dass du noch das alte MagentaTV hast. Das geht mit der MagentaTV One 2. Generation leider nicht.

Wenn ich bei dem Wechsel unterstützen darf, bitte nochmal melden.

Viele Grüße

Hakan
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Antwort
von
vor 9 Stunden
Hab soeben telefonisch alles geändert. Reibungslos. Danke für die schnelle Hilfe.

LG und schönes Wochenende.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von