‎Magenta TV funktioniert nicht mehr nach Endgerätwechsel

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Magenta TV funktioniert nicht mehr nach Endgerätwechsel

9 hours ago

Hallo zusammen, ich habe mir heute die Endgeräte von der Telekom gekauft. Ich hatte vorher Leihgeräte. Speedport Smart 4 und die Magenta TV Box Gen 1. Diese habe ich jetzt ausgetauscht in die Magenta TV Box Gen 2 und einem Speedport Smart 4 R. Gerade ging Magenta TV noch über die alte Box. Nach dem Austausch von Box und Router wird mir jetzt gesagt ich muss einen Tarif buchen, obwohl ich den gefühlt schon ewig habe. Kann mir da jemand weiterhelfen? Vielen Dank!

9 hours ago
Welchen Tarif hast du denn?
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9 hours ago
Die neuen Geräte funktionieren nur an Magenta-TV 2.0 , mußt also den Vertrag wechseln.
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8 hours ago

FelixRe1995

Vertrag wurde soeben und ohne Probleme angepasst.

Danke für die schnelle Hilfe. Vertrag wurde soeben und ohne Probleme angepasst.

LG und schönes Wochenende!

FelixRe1995
Vertrag wurde soeben und ohne Probleme angepasst.

Das ging von der einen auf die andere Minute, so einfach so die Umstellung auf MagentaTV 2.0, ohne das man einen Tarifwechsel beauftragt hatte?
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3 hours ago
Hatte mein Problem geäußert. Meine Leihgeräte wurden raus genommen und umgestellt wird ab Montag. 15 Euro gespart.
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2 hours ago
Hallo @FelixRe1995,

vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community.

Super, dass du Hilfe bekommen hast. Falls doch noch etwas unklar ist oder du weitere Unterstützung brauchst, sag einfach Bescheid.

Viele Grüße und ein schönes Wochenende
Florian
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9 hours ago
Hallo @FelixRe1995,

ich heiße dich herzlich willkommen in unserer Community.

Wie @Buster01 auch schon schrieb, gehe ich davon aus, dass du noch das alte MagentaTV hast. Das geht mit der MagentaTV One 2. Generation leider nicht.

Wenn ich bei dem Wechsel unterstützen darf, bitte nochmal melden.

Viele Grüße

Hakan
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8 hours ago
Hab soeben telefonisch alles geändert. Reibungslos. Danke für die schnelle Hilfe.

LG und schönes Wochenende.
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