Hallo @Stolperstulle,

herzlich willkommen in der Community. Vielen Dank für Ihre Nachricht. Bitte versuchen Sie folgende Schritte: Apple TV komplett neu starten, in den Einstellungen „An Inhalt anpassen“ und „Dynamikbereich anpassen“ deaktivieren, App neu öffnen und einloggen, ggf. MagentaTV App löschen, Gerät neu starten und neu installieren. Da es im Browser funktioniert, scheint Ihr Konto in Ordnung zu sein; das Problem liegt wahrscheinlich an der App oder den Geräteeinstellungen. Bei weiteren Problemen, lassen Sie es uns bitte wissen.

Viele Grüße Khaled

Ich habe kein Apple TV, sondern Web OS auf meinem LG TV, das ich eigentlich dafür nutze und den Amazon Fire Cube, den ich allerdings nicht mehr nutze. Dor habe ich nur getestet, ob Magenta TV dort startet, es funktioniert damit allerdings auch nicht.

Das Phänomen hatten wir gestern auch.

Wir  mussten uns auf der Magenta TV one neu anmelden um TV zu gucken (vorher kam Meldung Sie haben  "Sender XYZ" nicht gebucht, bei allen Sendern)

Auf dem Apple TV musste ich mich ebenfalls bei Magenta TV neu anmelden

Es hat allerdings auf beiden Geräten direkt funktioniert sich neu anzumelden, somit liegt der Verdacht nahe, das mehrere Personen offensichtlich abgemeldet wurden und sich neu anmelden mussten.

Vielleicht hilft das ja bei der Fehlerfindung und -behebung.

Ich habe mich abgemeldet und wieder neu angemeldet. Funktioniert leider nicht.