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This content was created for MagentaTV 2.0 and may not be valid for MagentaTV.
How do I find out which MagentaTV version I have?Magenta TV (Gen 2) auf Apple TV 4K (1. Generation) - versetzter Ton
1 year ago
Hallo,
hier erst einmal der Link, zu dem Beitrag versetzter Ton auf einer Apple TV 4K (3. Generation)
Also nach dem ich nach der Kündigung, mal einen Marktbegleiter bei gleicher Konfiguration ausprobiert habe, läßt sich nach 24 Stunden, keine Auffälligkeiten bezüglich versetztem Ton mehr feststellen.
Wie ich schon im verlinkten Beitrag geschrieben hatte, bin ich mir natürlich bewußt, dass hier 24 Stunden noch keine repräsentativen Aussagen zulassen. Dennoch, fühle ich mich bestätigt in meiner Vermutung, dass es sich hier um ein Problem mit der App Magenta TV 2.0 im Zusammenspiel mit der Apple TV handelt und dies nicht an irgendwelchen Einstellungen liegt.
Gruss und alle ein schönes Wochenende
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1 year ago
Hallo,
vielen Dank für die schnelle Antwort.
Ich muss sagen ich habe bis heute noch keine Problem, weder bei Generation 2 noch bei der Generation 3.
Bis heute lief alles tadellos
Liebe Grüße und ein schönes Wochenende.
4
from
1 year ago
Bei mir auch so
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from
1 year ago
Hallo @ronnyundmelle
wenn ich ehrlich sein soll, habe ich heute nicht mehr geschaut! Ich habe die Magenta App sogar schon gelöscht, da ich gestern Abend so genervt war!
Gruss
p.s. Ich könnte ja die Kündigung noch innerhalb der Monatsfrist stornieren, aber jetzt schaue und warte ich erst einmal ab wie es mit Zattoo so läuft- ist ja ein Monat Kostenlos
0
from
1 year ago
Ich möchte ehrlich zu dir sein, wenn du es extra gebucht hast, storniere den Spaß, ich habe nur sch.... mit der App durch.
Ok nicht direkt mit der App. ich bin Sound und Bild verwöhnt, ich sage mal so alles was die App kann ist filme in mittelmäßiger Qualität wieder geben.
Um den Inhalt geht es gar nicht erst aber naja...
Die App muss jemanden gefallen, ich habe sie nur wegen Videoload aber auch nur deswegen.
Magenta TV ist bei mir im Tarif automatisch mit drin, müsste ich den extra Buchen wäre ich schon raus.
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Unlogged in user
from
1 year ago
Dennoch, fühle ich mich bestätigt in meiner Vermutung, dass es sich hier um ein Problem mit der App Magenta TV 2.0 im Zusammenspiel mit der Apple TV handelt und dies nicht an irgendwelchen Einstellungen liegt.
Das MTV und ATV noch nicht richtig funktioniert ist jetzt aber auch kein Geheimnis, und auch bekannt. Ich weiß jetzt nicht was du jetzt mit deinen Beitrag bezwecken willst
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3
from
1 year ago
Das mag für dich so sein, aber es gibt Menschen die wissen das eben nicht.
0
from
1 year ago
@Thunder99
na ja, nicht richtig läuft kann man natürlich so sagen! Allerdings (wenn Du magst, schaue verlinkten Beitrag) ging das die letzte Woche über einiges hinaus! Fernsehschauen war da zumindest nicht wirklich mehr möglich. Wenn man dann noch die Info bekommt, HDMI Kabel und feste IP - ich habe keine Probleme ( siehe Link) dann zweifelt man an sich selber!
Lösung- einfach mal einen Marktbegleiter unter der selben Konfiguration ausprobiert und siehe da, alles Läuft ohne Probleme!
Also sehe es doch einfach, als was es gedacht ist, nämlich als Rückmeldung für diejenigen , welche auch von dem Problem betroffen sind!
Auch wenn es nicht jeden trifft, wie man hier aus den Kommentaren entnehmen kann, so bin ich dennoch kein Einzelfall! Und vielleicht hilft es doch denjenigen etwas weiter, weil Sie nicht länger an Ihrer Konfiguration zweifeln!
Gruss und ein schönes Wochenende
0
from
1 year ago
Das mag für dich so sein, aber es gibt Menschen die wissen das eben nicht.
Und die Aussage von @Thunder99 ist da auch nicht zu 100% richtig. Auch hier sind es einige wenige (im Vergleich zur gesamten MTV 2.0 und Apple TV Kundschaft), die es betrifft.
Unlogged in user
from
1 year ago
Probleme bestehen weiterhin. Auch mein Schwager betrifft es nun (ebenfalls Apple TV)
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from
1 year ago
Hallo @Tezla,
hat sich dein Schwager schon mit uns in Verbindung gesetzt?
Viele Grüße und einen guten Start in die neue Woche.
Sarah
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Unlogged in user
from
1 year ago
Hallo @Sarah E.
wenn es sich bei seinem Schwager um die selbe Problematik wie bei mir handelt (so hat er ja geschrieben), dann sollten doch die unter diesem Beitrag :
https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/Magenta-TV-Gen-2-am-Apple-TV-4K-3-Generation-versetzter-Ton/td-p/6766037
schon gemeldeten Fälle eigentlich reichen, oder?
Übersehe ich hier noch etwas?
Gruss und eine ruhige Woche!
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1
from
1 year ago
Danke @NY-Liebhaber für die Information.
Das reicht dann vollkommen aus. Wir warten jetzt einfach einmal auf die Rückmeldung der Fachabteilung.
Viele Grüße
Sarah
Unlogged in user
from
1 year ago
Es scheint aber nur Leute zu betreffen, die die Audioausgabe auf Homepods nutzen. Bei Wiedergabe über den Fernsehlautsprecher, wie bei mir, existiert kein zeitversetzter Ton. Das läuft alles tadellos. Vielleicht sollte man es daher differenzieren.
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from
1 year ago
@froeschi62
das hast Du diesmal korrekt interpretiert!
Allerdings bin natürlich auch ich an die Vertragsbedingungen gebunden und muss damit die Kündigungsfrist von einem Monat einhalten (also noch einmal 10€ nach Ablauf entrichten) , somit brauchst Du darüber auch nicht weiter überrascht sein 😉
Welches "neuste" Update meinst Du denn nun? Das ganz neue "Version 1.2417", bitte mal hier schauen :
https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/MagentaTV-2-0-Bugs-auf-Apple-TV-App/m-p/6777745#M653057
Es waren auch nie alle betroffen, dass hat auch niemand zu irgend einem Zeitpunkt behauptet! Aber sei gewiss, an dem HDMI Kabel was Du hier so beharrlich anpreist liegt es ganz sicher nicht! Ob das, wie Du vermutest bei 99% der Nutzer so ist, vermag ich im Gegensatz zu dir nicht beurteilen!
Ist halt einfach immer nur ärgerlich, wenn jetzt extra jemand dieses austauscht, um dann festzustellen, dass Problem besteht weiter!
Ich denke man darf getrost abwarten und hoffen das mit dem (oder einem der folgenden) das Problem in den Griff bekommen wird!
Ich wünsche dir dennoch einen schönen Tag
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from
1 year ago
@NY-Liebhaber
Genau, bei mir ist es derzeit die Version 1.2417. Derzeit hat noch niemand einen Austausch eines HDMI Kabels vermeldet und dabei von einem Misserfolg berichtet.
Das von mir eingesetzte Kabel kostet gerade mal 7 Euro bei Amazon (20% Rabatt). Ich glaube daraus ergibt sich kein großer finanzieller Verlust, sollte es umsonst getauscht worden sein. Ich bleibe dabei, es liegt weder am Apple TV noch an der neusten Magenta TV 2.0 App. Mein Favorit bleibt deshalb der Tausch des HDMI Kabels.
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from
1 year ago
@froeschi62
auch wenn es mir nicht unbedingt um das Geld geht, vielmehr um den unnötigen Austausch und den damit zu verbundenen Elektro- Schrott!
Hilft es dir, wenn ich dich jetzt in deiner Meinung unterstütze!?
Jaa, es liegt weder an der Apple TV noch an der neusten Magenta TV 2.0 App!!! Du hast also Recht, ich lag und liege hier einfach falsch mit meiner Annahme und das HDMI Kabel sollte getauscht werden!!! Natürlich nur in das, welches Du auf YouTube empfohlen bekommen hast.
Gruss
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Unlogged in user
from
1 year ago
@froeschi62
das hatten wir doch alles schon! Ganz ehrlich, ich freue mich auch wirklich das es bei dir mit diesem HDMI Kabel funktioniert!
Unter anderem hatten wir das hier schon einmal besprochen:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/Magenta-TV-Gen-2-am-Apple-TV-4K-3-Generation-versetzter-Ton/td-p/6766037
Auch wenn es hier um die Apple TV 3. Generation ging, trat hier im übrigen das Problem ebenfalls schon unabhängig von der Tonausgabe über die HomePods auf! 😉
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from
1 year ago
@NY-Liebhaber
Ihr sucht hier nach Unterstützung aber schließt jeden Hilfevorschlag kategorisch aus. Es ist erst einmal der Provider schuld. Oftmals ist es nicht so und es sollte zunächst die eigene Fehlerquelle gesucht und abgestellt werden. Wieviel der Hunderttausende Apple TV /Magenta TV Anwender melden sich hier.. Eine verschwindend geringe Zahl, denn bei den meisten läuft es.
Schade...
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from
1 year ago
@froeschi62
das ist ein großer Irrtum von dir, zumindest was mich betrifft!
Ich suche hier nämlich keine Unterstützung mehr! Wenn Du die Beiträge alle richtig gelesen hättest, wäre dir zumindest schon mal aufgefallen das wir das mit dem HDMI Kabel an anderer Stellen bereits durchgekaut hatten und das ich mittlerweile zu einen Marktbegleiter gewechselt habe. Übrigens mit der selbigen Konfiguration und es funktioniert ohne Problem!
Aber lassen wir das!
Ich wünsche jedenfalls allen, die ebenfalls von diesem Problem betroffen sind, dass hier zügig eine Lösung gefunden wird!
Gruss
Unlogged in user
from
1 year ago
Hallo froeschi62,
ein DHL Päckchen kostet aktuell 3,99€. Wenn du mir dein 7,99€ Amazon Kabel (inkl. 20% Rabatt) welches dir von einen Bekannten empfohlen wurde und sicherlich das Problem löst, einmal zusendest, kann ich deine Theorie gerne testen und bestätigen. Ich sende es dann ebenfalls für 3,99€ weiter an NY-Liebhaber und er sendet es dir zurück. Das dürfte dir ja finanziell keine Probleme machen .
Grüße und schon mal vielen lieben Dank im
voraus
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1 year ago
@Tezla
nee, lass gut sein! Ich mag mich zu diesem Thema nicht weiter mit Ihm unterhalten!!
Das passt so für mich jetzt alles!
Gruss
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Unlogged in user
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1 year ago
@Tezla
Ihr schreit immer ganz schnell nach der Telekom und nehmt sie für eure fehlerhafte Konfiguration in Verantwortung. Nett gemeinte Hilfe von anderen Anwendern lehnt Ihr mit einer gewissen Arroganz kategorisch ab. Dazu noch gewisse Beleidigungen als Troll bezeichnet zu werden, der jeglichen Respekt und gesellschaftlich freundlichen Umgang miteinander vermissen lässt. Dabei sitzt das Problem wie so oft vor dem Computer oder wie in Eurem Fall vor dem Fernseher.
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1 year ago
Wenn dein Radio nächstes mal nicht läuft, am besten E10 tanken. Das hat mir ein Bekannter empfohlen. Viel Erfolg mit diesem gut gemeinten Tipp
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