You might also be interested in
Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
View offers
Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.
23 days ago
Hallo @TuLiSTua,
auf welchem Gerät nutzt du die App? Ist da die Firmware aktuell? Und die Firmware des Routers sollte auch mal überprüft werden.
Viele Grüße
Hakan
0
0
23 days ago
Hallo @Hakan Ö.,
das Gerät ist ein Samsung Galaxy S20 FE und Firmware ist aktuell.
Am Router kann es nicht liegen, da es im Mobilnetz (EDEKAsmart) auch nicht klappt.
Gruß TuLiSTua
0
5
Answer
from
22 days ago
@TuLiSTua, die App-Daten hast du auch gelöscht? Nicht nur den Cache .
Ich habe Weltenbrand gerade testweise heruntergeladen, mit einem Galaxy S22. Hat ohne Probleme geklappt. An den Videos liegt es also nicht.
Hat es schon mal funktioniert? Finden sich Downloads im Bereich Meine Inhalte?
Kannst du es mit einem anderen Gerät testen?
^Matthias
0
Answer
from
22 days ago
Ja, habe ich alles schon gelöscht.
Leider hat es bei mir bisher noch gar nicht geklappt.
Im Downloadbereich sind halt die Inhalte während des Downloads, allerdings mit 99% und dem Pausezeichen im vollen Kreis.
Download pausieren, App in den Einstellungen stoppen, dann App öffnen und Download weiterladen lassen hilft auch nicht.
0
Answer
from
22 days ago
@TuLiSTua
Danke für die erneute Rückmeldung. Dieses Fehlerbild ist uns hier nicht bekannt. Der Test meines Kollegen zeigte mit denselben Downloads keine Schwierigkeiten.
Da Cache -Löschen und Neuinstallation nicht geholfen haben, scheint es einen Konflikt mit dem genutzten Gerät zu geben.
Gruß
Jürgen
0
Unlogged in user
Answer
from
Unlogged in user
Ask
from