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How do I find out which MagentaTV version I have?

Solved

Magenta TV geschenkt über Moments, Anmeldung in der App nicht möglich

1 year ago

Hallo, 

 

ich kann mich in der MeinMAgenta App nicht anmelden. Mir wird die Fehlermeldung angezeigt, dass Passwort und Benutzername nicht korrekt sind.  Auf der Website kann ich mich aber anmelden (hier wird aber noch die Kundennummer abgefragt).

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    • Accepted Solution

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      1 year ago

      Hey @Leonie_pr, 👋

       

      ich helfe dir gerne, die MeinMagenta App einzurichten.

       

      Im Startbildschirm wähle bitte "Mit dem Telekom Login anmelden" und klicke anschließend auf "Anmeldedaten vergessen". Nun kannst du dich mit alternativen Anmeldedaten einloggen, wie z.B. deiner Kundennummer. 🙂

       

      Schreib mir gerne ob das geklappt hat und du die App danach nutzen kannst.

       

      Viele Grüße

      Jonas

      0

    • Accepted Solution

      accepted by

      1 year ago

      Hallo Jonas, 

       

      Ich habe es gestern schon geschafft, indem ich bei meinem Account einen Benutzernamen und ein Passwort hinterlegt habe. 👍🏻

      1

      Answer

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      1 year ago

      Super @Leonie_pr, danke für deine Rückmeldung! Fröhlich 

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