Gelöst

Magenta-TV: Ich kann die Benutzer-Pin nicht einrichten bzw ändern

vor 3 Jahren

Ich habe auch noch kein Passwort vergeben, also kann ich die Benutzer-Pin nicht ändern. Genauso nimmt das Programm meine Nummer auf dem Personalausweis nicht an. Was kann ich machen? 

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 3 Jahren

      Ich habe ein drittes mal bei der Telekom angerufen. Da hatte ich endlich eine Frau dran, die auch an einer Lösung interessiert war. Sie hat mir eine PIN per Mail zugesandt (musste mit einem Kennwort per SMS geöffnet werden) und dann haben wir gemeinsam den Vorgang wiederholt. 

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