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Magenta TV im PC Browser
2 years ago
Hallo, Magenta TV startet in keinem PC Browser auf keinem PC bei mir. Ich habe keine Erweiterungen installiert.
Desweiteren habe ich mehrere Male die Cookies gelöscht und die Browser auf Grundeinstellungen zurückgesetzt.
Das Einzige was passiert ist dass ein PopUp - Fenster mit dem Hinweis erscheint , dass Magenta in diesem Browser nicht startet und ein Hinweis auf Hilfestellungen , die ich alle zur Genüge ausprobiert habe.
Kann es an meiner Fritz!Box 7430 liegen ?
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2 years ago
Hallo @Stefan.Kloeppner
Nutzt du irgendwelche blocker?
Ggf mal Firewall etc kontrollieren
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2 years ago
Hallo, Magenta TV startet in keinem PC Browser auf keinem PC bei mir. Ich habe keine Erweiterungen installiert. Desweiteren habe ich mehrere Male die Cookies gelöscht und die Browser auf Grundeinstellungen zurückgesetzt. Das Einzige was passiert ist dass ein PopUp - Fenster mit dem Hinweis erscheint , dass Magenta in diesem Browser nicht startet und ein Hinweis auf Hilfestellungen , die ich alle zur Genüge ausprobiert habe. Kann es an meiner Fritz!Box 7430 liegen ?
Hallo, Magenta TV startet in keinem PC Browser auf keinem PC bei mir. Ich habe keine Erweiterungen installiert.
Desweiteren habe ich mehrere Male die Cookies gelöscht und die Browser auf Grundeinstellungen zurückgesetzt.
Das Einzige was passiert ist dass ein PopUp - Fenster mit dem Hinweis erscheint , dass Magenta in diesem Browser nicht startet und ein Hinweis auf Hilfestellungen , die ich alle zur Genüge ausprobiert habe.
Kann es an meiner Fritz!Box 7430 liegen ?
Der Router sollte eigentlich Wurscht sein. Über welche Adresse gehst du denn zum Webplayer?
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2 years ago
Adresse ist : https://web.magentatv.de
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2 years ago
Das Einzige was passiert ist dass ein PopUp - Fenster mit dem Hinweis erscheint , dass Magenta in diesem Browser nicht startet und ein Hinweis auf Hilfestellungen
Ein Screenshot würde helfen.
Die Adresse ist web.magentaTV.de ?
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2 years ago
Kann es an meiner Fritz!Box 7430 liegen ?
Nein. Gegenfrage: Hat es schon mal funktioniert? Zweite Gegenfrage: Welchen Vertrag hast du genau?
Magenta TV startet in keinem PC Browser auf keinem PC bei mir
Welche Betriebssysteme und Browser hast du ausprobiert? Die Adresse ist https://web.magentatv.de.
Viele Grüße
Thomas
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2 years ago
Ich benutze Win10 prof und Browser habe ich Edge, Opera, Chrome Firefox und Brave ausprobiert. Alle im nackigen Zustand ohne Erweiterungen.
Ich benutze Win10 prof und Browser habe ich Edge, Opera, Chrome Firefox und Brave ausprobiert.
Alle im nackigen Zustand ohne Erweiterungen.
Hast du am PC in den Netzwerkeinstellungen vielleicht das IPv4 deaktiviert?
MagentaTV benötigt jedoch IPv4!
Oder?
Ist (noch) eine Kindersicherung in der Fritz!Box aktiv?
Nachtrag:
Sind irgendwelche untypische DNS-Server am PC oder in der Fritze aktiviert?
Was sagt das Ergebnis von https://www.dnsleaktest.com ?
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2 years ago
Guten Tag @Stefan.Kloeppner , ich habe in der Zwischenzeit eine Rückmeldung erhalten, dass soweit alle Berechtigungen hinterlegt sind und aktuell kein Fehler festgestellt werden konnte.
Magst du daher nochmal die Hinweise von @joatho ausprobieren?
Viele Grüße Sven Ö.
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2 years ago
Hallo Sven Ö. ,
vielen Dank für das was immer Ihr gemacht habt. Seit gestern Abend läuft Magenta TV wieder ganz normal.
Ich wollte Screenshots machen , weil das einige verlangt haben und da lief mit einem Mal alles normal an.
Startbildschirm kam. ich sollte mich einloggen und meine Inhalte waren alle da wie vor dem Ausfall und
beim Schauen übers Smart TV.
Nochmals vielen Dank und wo kann ich Euch weiterempfehlen?
Viele Grüße Stefan
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2 years ago
Kann es an meiner Fritz!Box 7430 liegen ?
Kann es an meiner Fritz!Box 7430 liegen ?
Spannender wäre die Frage nach dem verwendeten Betriebssystem des PC und welcher Browser in welcher Version verwendet wird.
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2 years ago
Kann es an meiner Fritz!Box 7430 liegen ?
@Stefan.Kloeppner
Bitte entferne in deiner Fritzbox den Haken unter "Öffentliche DNS Server".
AVM benutzt hier als Ersatz untypische DNS-Server, die hatten mir auch einmal MagentaTV-Probleme gemacht.
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2 years ago
Hi @Stefan.Kloeppner auch dieses Mal vielen Dank für das nette Telefonat.
Sollte das Ganze erneut vorkommen, gib uns gerne nochmal Bescheid. 
Viele Grüße Sven Ö.
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2 years ago
Danke Joatho,
aber das problem hat sich wie von selbst gelöst, oder es war ein Heinzelmännchen von der Telekom am Werk.
Danke nochmal für die Lösungsvorschläge.
Stefan
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from
2 years ago
@Stefan.Kloeppner
Nimm trotzdem den Haken raus, weil:
- Fritze meint, es liegt eine DNS-Störung vor und schaltet auf einen untypischen DNS-Server und MaTV geht nicht.
- Fritze meint, die Störung ist vorbei und schaltet zurück zum Telekom-DNS-Server und MaTV geht wieder.
Dieser Vorgang erscheint nicht im Logbuch der Fritze.
Daraus könnte dein Satz entstehen:
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2 years ago
Danke Joatho,
aber das problem hat sich wie von selbst gelöst, oder es war ein Heinzelmännchen von der Telekom am Werk.
Danke nochmal für die Lösungsvorschläge.
Stefan
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