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vor 6 Jahren
@brigfrisch was ist alles im Netz? Powerline Dlan/Bridge/Switch/
Welcher Router wird verwendet?
Wie ist alles angeschlossen?
Welcher TV wird verwendet?
9
Antwort
von
vor 6 Jahren
@brigfrisch
Wo hast Du den Router gekauft?
Im Shop?
Online/telefonisch?
Formell musst Du das Gerät reklamieren. Und der Telekom wohl auch eine Chance auf Nachbesserung einräumen. Solltest Du einen W925V im Tausch angeboten bekommen, dann kann es sein, dass das neue Gerät funktioniert. Oder auch nicht. Dann läuft es irgendwann darauf raus, dass Du die gesetzliche Sachmängelhaftung in Anspruch nimmst und z.B. vom Kaufvertrag zurücktrittst.
Vielleicht geht aber auch der Ungleichtausch in einen Smart 2 im Rahmen von Kulanz. Da musst Du jetzt aber einfach ein wenig warten bis sich ein Teamie hier rührt.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo, ich habe mit dem Kundenservice telefoniert und bekomme den Smart 3. Wenn es damit nicht läuft, sehen wir weiter. Lieben Dank euch
Antwort
von
vor 6 Jahren
sorry für unsere späte Antwort hier. Gut, dass meine Kollegen dir einen neuen Router zuschicken konnten. Sollten doch noch Fragen sein, sind wir gerne für dich da. Ich wünsche noch einen schönen Tag.
Viele Grüße
Sabine J.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
schön, dass du dich in unserer Community gemeldet hast.
Tut mir wirklich leid, dass du aktuell solche Probleme hast. @Thunder99 hat hier schon hilfreiche Fragen gestellt. Freue mich auf deine Antworten.
Liebe Grüße, Steffi B.
1
Antwort
von
vor 6 Jahren
Lieben Dank für eure um unterstützung. Steffi, wie kann ich den Router tauschen?
Gerade eben habe ich einen Film in der Mediathek schauen wollen . Es gab immer wieder Abbrüche. Das hängt sicher auch damit zusammen.
Das Teil muss weg.
Vielen Dank
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Lieben Dank. Nein,brauch kein ISDN. Mir wurde er beim Kauf angepriesen als besserer Router. Gibt es mit dem öfter Probleme? @brigfrisch ich sage jetzt lieber nichts über den Router. Liess hier im forum durch zum 925er. Lass ihn von @Steffi B. tauschen in einen Speedport smart 2.
Lieben Dank. Nein,brauch kein ISDN. Mir wurde er beim Kauf angepriesen als besserer Router. Gibt es mit dem öfter Probleme?
@brigfrisch ich sage jetzt lieber nichts über den Router. Liess hier im forum durch zum 925er. Lass ihn von @Steffi B. tauschen in einen Speedport smart 2.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Hallo, ich habe mit dem Kundenservice telefoniert und bekomme den Smart 3. Wenn es damit nicht läuft, sehen wir weiter. Lieben Dank euch
0
vor 6 Jahren
Zieht sich ja wohl durch die Msgentageschichte, dass es mal funktioniert mit der Megathek mal wieder nicht. Bei jedem spannenden Film Sorge vor Abbruch. Wir haben jetzt März 19 und es hat sich nichts geändert. Sehr ärgerlich 😠
6
Antwort
von
vor 6 Jahren
Man kann da schon feststellen, dass es zur "Hauptfernsehzeit" noch schlimmer ist. Samstags um 21 Uhr kann man sich alles schenken. Ab 23 Uhr fliegt man dann nur ein bis zweimal pro Folge raus...
Antwort
von
vor 6 Jahren
ich kann verstehen, dass das so keinen Spaß macht. Welche Geräte werden denn genutzt und wie sind diese miteinander verbunden? Die üblichen Dinge wie Neustart der Geräte, manuelles Update und Minimalverkabelung wurde bestimmt schon probiert, oder?
Gibt es Sendungen, die besonders auffällig sind? Wenn ich alle Infos habe, gebe ich das gerne mal zur Prüfung weiter.
Viele Grüße
Sabine J.
Antwort
von
vor 6 Jahren
Mein Beitrag war wohl etwas unpassend. Ich dachte, hier ginge es um die Megathek und darauf hatte ich mich bezogen. Hier geht es aber wohl um was anderes...
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von