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Magenta TV lässt sich nicht starten.
vor 10 Monaten
Ich benutze einen Medion TV. Bis heute vormittag hat es funktioniert. Jetzt erscheint immer: !Buche Magenta TV damit dir diese Funktion zur Verfügung steht. Auf anderen Endgeräten funktioniert alles einwandfrei.
Ich benutze die Magenta TV one Box
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Community Guide
vor 10 Monaten
Hallo @Dirk105
welchen Tarif hast du? bitte die ganze Bezeichnung nennen, steht auf der Rechnung.
die anderen Endgeräte sind welche?
hast du die MagentaTV One mal neu gestartet - länger den Powerbutton drücken und Neustart auswählen?
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1 Sterne Mitglied
vor 10 Monaten
Das andere Endgerät wäre ein Samsung Fernseher. Neustart habe ich schon durchgeführt. Der Tarif ist
MagentaZuhause M - Magenta TV Entertain
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Community Guide
vor 10 Monaten
@Dirk105
dann sollte es funktionieren.
kommst du in die Einstellungen um dich von MagentaTV abzumelden
und anschließend nicht über Loslegen einloggen sondern mit deinen Zugangsdaten?
1
Antwort
von
vor 10 Monaten
Hab ich gemacht aber ohne Erfolg.
17086921685179069978289581611513.jpg
3 Sterne Mitglied
vor 10 Monaten
Du musst dann über die Einstellungen reingehen und die Anmeldung manuell durchführen.
Das kommt derzeit häufiger vor.
Und alle zwei oder drei Tage muss das ONE durchgestartet werden, weil Ton und Bild nimmer zusammenpassen.
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Community Guide
vor 10 Monaten
@Dirk105
ich habe keine Idee mehr wo es hakt.
die Teamies sind informiert bitte telefonisch erreichbar sein und die letzten 6 Stellen deiner IBAN zur Legitimation bereithalten.
ggf. noch im Profil unter Weitere Information hinterlegen wann du telefonisch erreichbar bist. (Zeitfenster)
8
Antwort
von
vor 10 Monaten
@Dirk105,
Zugangsdaten sind in Form einer SMS mit einem Entschlüsselungscode und einer E-Mail auf dem Weg zu dir.
Beste Grüße
Julia U.