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vor 26 Tagen
Wünsche dir einen guten Abend @Tanja1506 & willkommen!
Konnte normal gucken, hat alles geklappt. Jetzt wird mir bei Netflix, Disney etc seit gestern angezeigt, dass meine Accounts nicht aktiv sind und ich meine Zahlungsdaten aktualisieren soll.
Hallo, Habe den MagentaTV MegaStream abgeschlossen. Mich per Registrierungslinks angemeldet bei Disney, Netflix und habe meine Accounts rübergezogen, da schon angemeldet (im Januar). Konnte normal gucken, hat alles geklappt. Jetzt wird mir bei Netflix, Disney etc seit gestern angezeigt, dass meine Accounts nicht aktiv sind und ich meine Zahlungsdaten aktualisieren soll. Bei meinen Veträgen hatte ich schon versucht über den Partnerdienste Tab auf die Registrierungslinks zu kommen, jedoch erscheint nur Error nach dem Anklicken "Leider konnten wir die Webseite nicht finden" bzw. "Die Webseite ist nicht erreichbar". Help.
Bei mir bist du goldrichtig & danke, dass du mir schreibst. Zeitgleich würde ich dich lieber Streamen sehen und tut mir leid, dass es da irgendwo klemmt.
Ergänze mir doch bitte noch eben eine Rückrufnummer in dein Profil und schreibe mir auch eben, wenn du deine Nummer eingetragen hast, damit ich es auch sehe. 👀
Gemeinsan dröseln wir es schon, damit du bald wieder (im positiven Sinne) versinken kannst, wenn du coole Sachen anschaust. 🎥
Greetz
Stefan
0
2
von
vor 26 Tagen
Nummer ergänzt. :) Danke
0
von
vor 25 Tagen
Huhu @Tanja1506,
erst einmal vielen Dank für das Hinterlegen deiner Daten, bevor ich dich nun anrufe, hast du die Partnerdienste allesamt, wie hier erklärt, verknüpft? Einen anderen Browser oder mal Cache und Cookies hast du auch schon gelöscht, oder?
Ansonsten nenne mir doch gerne ein Zeitfenster, wann ich dich anrufen darf.😊
Liebe Grüße und einen schönen Abend,
Neele
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 25 Tagen
Ja, die Accounts waren ja schonmal verknüpft, aber irgendwie bin ich wieder rausgeflogen?
gerne ab jetzt und innerhalb der nächsten Stunde falls das passt. :)
0
13
von
vor 2 Tagen
hallo, zahlungsart ist geändert auf SEPA Lastschrift (vorher Kreditkarte). Leider weder Disney, noch Netflix, noch rtlplus und appletv werden über Telekom abgerechnet und ich kann nichts anschauen.
0
von
vor 2 Tagen
@Tanja1506 ohman das tut mir leid zuhören. Ich habe das selbstverständlich einmal an unsere Fachkolleg*innen weitergegeben und melde mich, wenn ich etwas Neues habe.
Vielen lieben Dank für deine ganze Geduld.🩷😊
Liebe Grüße
Neele
0
von
vor 2 Tagen
Okay. Dankeschön ❤️🫶
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von