gr.kraus

seit einigen Tagen ist im Magenta TV der gesamte Bereich "Meine Aufnahmen" nicht mehr zu sehen - entsprechend kann ich meine Aufnahmen auch nicht mehr ansehen.

Gab es bei dir zufällig den Wechsel von MagentaTV 1.0 auf MagentaTV 2.0? 
Falls ja, in dem Zug wurden alle Aufnahmen gelöscht.

Hallo und besten Dank,

von einem Update ist mir nichts bekannt.

wenn die Aufnahmen dann weg wären, müßten die geplanten Aufnahmen doch dann in der Rubrik erscheinen, oder?

Direkte Aufnahmen funktionieren nicht, weil angeblich der Speicherplatz voll ist. Gehe ich in die Einstellungen, um eine Bereinigung durchzuführen, geht auch das nicht. Angeblich ist der Haupt-Receiver offline (was auch immer der Haupt-Receiver ist). 

Gruß aus Berlin

Welche Endgeräte hast du denn im Einsatz? Zufällig MR401 oder MagentaTV Box (nicht One)?
Wenn ja, dann sind das die Hauptreceiver und dann hört sich das eher nach nem Festplattenproblem an.

Hallo @gr.kraus 

Festplatte im Receiver defekt. Receiver tauschen wenn es ein Mietgerät ist. Die Aufnahmen sind leider unwiederbringlich verloren.

Du kannst noch mal versuchen ob du den Receiver manuell auf Hauptreceiver umstellen kannst.

Und so geht's:

1. Der Receiver muss ohne Festplatte gestartet werden.

2. Nach dem vollständigen Bootvorgang wird der Media Receiver im Menü unter "Einstellungen > Media Receiver > Receiver-Übersicht" als Zweit-Receiver angezeigt.

Hier sollten jetzt alle im Heimnetz befindlichen Media Receiver ersichtlich sein.

3. Nun den Media Receiver am Netzschalter (hinten) erneut ausschalten und die Festplatte wieder einsetzen.

4. Den Media Receiver erneut starten und warten, bis dieser vollständig hochgefahren ist. Jetzt kann dieser als Haupt-Receiver zugewiesen werden.

5. Hierzu auf "Haupt-Receiver" klicken.

6. Geschafft! Der Media Receiver ist jetzt der Haupt-Receiver und kann für Aufnahmen genutzt werden.

Gruß

renner281064

Hallo @gr.kraus 

welche Art von MagentaTV nutzt Du denn? Schau doch bitte mal auf eine aktuelle Rechnung und nenne uns die genaue Tarifbezeichnung. Und dann wäre es noch gut zu wissen welches Endgerät Du aktuell nutzt.

Dann kann man Dir auch gut helfen, ohne diese Informationen können wir leider nur spekulieren woran es liegen könnte.

DuG

Ich bin´s

Hallo zusammen,

danke für Eure Hilfe.

Die Tips habe ich schon ausprobiert. Den "Zwei-Receiver" kann ich nun wieder auswählen. Ein Haupt-Receiver wird nicht aufgelistet.

Folgenden Tarif nutze ich: Magenta Zuhause mit MagentaTV Plus

Hardware: MediaReceiver 401 mit Endgeräte-Servicepaket.

Ich werde mal mit dem Kundenservice telefonieren, damit ggf. das Gerät getauscht werden kann.

Gruß aus Berlin.

Hallo @Behar A. und @all 

habe gestern noch mit dem Service der Telekom telefoniert; dort geht man ebenfalls von einer defekten HDD aus und schickt ein Austauschgerät an mich ran - das sollte ich dann wahrscheinlich am Freitag erhalten. 

Ich denke, daß ich jetzt erstmal keine weitere Hilfe zum Thema benötige und bedanke mich bei allen, die mich unterstützt haben.

Gruss aus Berlin