Solved
Magenta Tv mit Fire Tv Stick
11 months ago
TV = Smart Tv Samsung Bj. 2017
Fire TV Stick = OS 8
Magenta TV Smart Tarif
Hallöchen. Dies sind die Eckdaten
Ich habe mit dem fire TV stick die Magenta TV App runtergeladen. Wenn ich mich dann mit meinen Daten einlogge, kommt" für Ihren Tarif ist eine andere App" zuständig.
Es leitet mich an eine Magenta TV 1.gen weiter.
Ich lade sie runter, öffne sie. Dann kommt wieder. Falsche App und werde weiter geleitet. Zur ersten aufgerufenen App.
Also eine Endlosschleife.
Bilder sind im Anhang.
Stick und Tv wurde auf Werkseinstellung zurück gesetzt. Alles nochmal neu eingegeben.
Was kann ich tun?
Grüßle Julia
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5 years ago
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11 months ago
Von wann ist der Tarif?
Muss sich eine Teamie anschauen -> @Telekom-hilft-Team
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11 months ago
Beantragt am 9.6.24
seit gestern 13.6 aktiv
Hatte vorher nur Basic Tarif. Gewechselt auf Smart
Aufm Smartphone funktioniert es einwandfrei.
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11 months ago
Das braucht die neue App "Magenta TV+Streaming", die ist aber nur für Samsung Smart-TV ab 2018
Das braucht die neue App "Magenta TV+Streaming", die ist aber nur für Samsung Smart-TV ab 2018
Der TE benutzt aber den FierTV Stick, da müsste es doch laufen. TV spielt dabei keine Rolle.
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11 months ago
Genau, es läuft alles über den Fire tv stick
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11 months ago
Der TE benutzt aber den FierTV Stick, da müsste es doch laufen. TV spielt dabei keine Rolle.
Ja, sorry, lesen hülfe ..... Habs weggestrichen
Dennoch: es muss dann die neue App sein.
Unlogged in user
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11 months ago
Danke, warte mal auf ein Teamie oder andere Tipps.
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11 months ago
Hallo @Nixbligga
Bitte hier die Profildaten (Kundennummer und Rückrufnummer) für das Team hinterlegen, ebenso unter "Weitere Informationen" vermerken, wann du telefonisch erreichbar ist. (Zeitfenster angeben)
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Button „ Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten.“ aktivieren.
Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt.
Zur Legitimation am Telefon die letzten 6 Stellen deiner IBAN bereithalten.
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11 months ago
Okay. Hab ich erledigt 👍
Unlogged in user
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11 months ago
Genau. Das hat das System auch verstanden und ich auch.
"Alte" App deinstalliert. Neue installiert.
Trotzdem macht er wieder die Schleife (siehe Bilder im Ursprungs Post)
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11 months ago
Mir werden angezeigt wenn ich bei der App Suche eingebe " magenta"
Mehr leider nicht.
Wie komme ich an die App? 🤔
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11 months ago
*PazVizsla* Du brauchst die 2.0. Du brauchst die 2.0. *PazVizsla* Du brauchst die 2.0. Die heißt nur "MagentaTV".
Du brauchst die 2.0.
Die heißt nur "MagentaTV".
+Streaming
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11 months ago
Alles klar.
Hatte/Hab beide drauf.
Siehe Bilder im Ursprungspost.
Unlogged in user
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11 months ago
@Nixbligga
Teamies sind informiert.
bitte zur Legitimation am Telefon die letzten 6 Stellen deiner IBAN bereithalten.
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11 months ago
Alles klar. Bin nun auch daheim.
Wäre also vor Ort, wenn nötig 💪
Letzten ziffern sind zur hand.
Werde jetzt nochmal alles löschen.
Die app installieren und auf dem fire rv stick schauen ob ich etwas mit live tv finde
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11 months ago
Hallo @Nixbligga,
wie soeben telefonisch besprochen. Die Berechtigungen sind alle soweit richtig gesetzt. Du kannst Magenta TV ja auch auf allen anderen Geräten nutzen.
Bitte probiere am Fire TV Stick einmal die Daten und den Cache der Apps zu löschen. Evtl. hilft dies ja. Auch bin ich gespannt, ob der Login auf deinem 2. Fire TV Stick ohne Probleme funktioniert.
Gruß
André
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11 months ago
Hey kurzes Update.
Ich bin happy! Vielen Dank für den Tipp. Und der neue Stick ist noch 'jungfräulich" 💪👌😁
Also ich habe bei beiden Apps im Amazon Fire tv stick menü, einstellungen den Cache gelöscht.
Ich habe im Ordner Daten den Cache gelöscht.
Dann beide Apps deinstalliert.
Magenta Tv wieder installiert.
Eingeloggt und tadada.
Spitze. Danke für jeden einzelnen Tipp und Bemühungen.
Schönes Wochenende Andre und Euch anderen.
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Accepted Solution
accepted by
11 months ago
Hey kurzes Update.
Ich bin happy! Vielen Dank für den Tipp. Und der neue Stick ist noch 'jungfräulich" 💪👌😁
Also ich habe bei beiden Apps im Amazon Fire tv stick menü, einstellungen den Cache gelöscht.
Ich habe im Ordner Daten den Cache gelöscht.
Dann beide Apps deinstalliert.
Magenta Tv wieder installiert.
Eingeloggt und tadada.
Spitze. Danke für jeden einzelnen Tipp und Bemühungen.
Schönes Wochenende Andre und Euch anderen.
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