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1 year ago
Von wann ist der Tarif?
Muss sich eine Teamie anschauen -> @Telekom-hilft-Team
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1 year ago
Beantragt am 9.6.24
seit gestern 13.6 aktiv
Hatte vorher nur Basic Tarif. Gewechselt auf Smart
Aufm Smartphone funktioniert es einwandfrei.
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from
1 year ago
Das braucht die neue App "Magenta TV+Streaming", die ist aber nur für Samsung Smart-TV ab 2018
Das braucht die neue App "Magenta TV+Streaming", die ist aber nur für Samsung Smart-TV ab 2018
Der TE benutzt aber den FierTV Stick, da müsste es doch laufen. TV spielt dabei keine Rolle.
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from
1 year ago
Genau, es läuft alles über den Fire tv stick
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from
1 year ago
Der TE benutzt aber den FierTV Stick, da müsste es doch laufen. TV spielt dabei keine Rolle.
Ja, sorry, lesen hülfe ..... Habs weggestrichen
Dennoch: es muss dann die neue App sein.
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Unlogged in user
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from
1 year ago
Danke, warte mal auf ein Teamie oder andere Tipps.
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1 year ago
Hallo @Nixbligga
Bitte hier die Profildaten (Kundennummer und Rückrufnummer) für das Team hinterlegen, ebenso unter "Weitere Informationen" vermerken, wann du telefonisch erreichbar ist. (Zeitfenster angeben)
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Button „ Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten.“ aktivieren.
Speichern nicht vergessen, danach kurz schreiben wenn erfolgreich erledigt.
Zur Legitimation am Telefon die letzten 6 Stellen deiner IBAN bereithalten.
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1
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from
1 year ago
Okay. Hab ich erledigt 👍
Unlogged in user
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from
1 year ago
Genau. Das hat das System auch verstanden und ich auch.
"Alte" App deinstalliert. Neue installiert.
Trotzdem macht er wieder die Schleife (siehe Bilder im Ursprungs Post)
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from
1 year ago
Ist in den Einstellung von Stick.
wenn ich nicht irre, gibt es dafür ein eigenes Menü.
Könnte erst heute Abend selbst schauen, da ich nicht daheim bin 😉
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from
1 year ago
Habe bei der Telekom Magenta Zuhause L + Magenta TV Smart 2.0 Der TV mit Fire TV Stick ist nicht in meinem Wlan (bei meinem Partner zuhause) Ist dies etwa das Problem? Wobei es am Handy in meiner Arbeit, ohne Wlan, ja auch funktioniert.
Habe bei der Telekom
Magenta Zuhause L + Magenta TV Smart 2.0
Der TV mit Fire TV Stick ist nicht in meinem Wlan (bei meinem Partner zuhause)
Ist dies etwa das Problem?
Wobei es am Handy in meiner Arbeit, ohne Wlan, ja auch funktioniert.
Das mit dem WLAN ist wurscht. Habe den Stick auch mit im Urlaub und sitze nicht in meinem WLAN Netz. Dafür ist der Smart Tarif ja gedacht.
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Answer
from
1 year ago
Ja das dachte ich auch. Das war auch der plan, warum ich von Basic auf smart umgestellt habe.
Ganz so unwissend bin ich nicht.
Wie geschrieben, auch alles mal auf werkseinstellung gesetzt aber es möchte einfach nicht funktionieren.
Alles funktioniert soweit mit dem stick. Nur eben Magenta TV nicht
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Unlogged in user
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from
1 year ago
@Nixbligga
Teamies sind informiert.
bitte zur Legitimation am Telefon die letzten 6 Stellen deiner IBAN bereithalten.
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3
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from
1 year ago
Alles klar. Bin nun auch daheim.
Wäre also vor Ort, wenn nötig 💪
Letzten ziffern sind zur hand.
Werde jetzt nochmal alles löschen.
Die app installieren und auf dem fire rv stick schauen ob ich etwas mit live tv finde
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Answer
from
1 year ago
Hallo @Nixbligga,
wie soeben telefonisch besprochen. Die Berechtigungen sind alle soweit richtig gesetzt. Du kannst Magenta TV ja auch auf allen anderen Geräten nutzen.
Bitte probiere am Fire TV Stick einmal die Daten und den Cache der Apps zu löschen. Evtl. hilft dies ja. Auch bin ich gespannt, ob der Login auf deinem 2. Fire TV Stick ohne Probleme funktioniert.
Gruß
André
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from
1 year ago
Hey kurzes Update.
Ich bin happy! Vielen Dank für den Tipp. Und der neue Stick ist noch 'jungfräulich" 💪👌😁
Also ich habe bei beiden Apps im Amazon Fire tv stick menü, einstellungen den Cache gelöscht.
Ich habe im Ordner Daten den Cache gelöscht.
Dann beide Apps deinstalliert.
Magenta Tv wieder installiert.
Eingeloggt und tadada.
Spitze. Danke für jeden einzelnen Tipp und Bemühungen.
Schönes Wochenende Andre und Euch anderen.
Unlogged in user
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from
Accepted Solution
accepted by
1 year ago
Hey kurzes Update.
Ich bin happy! Vielen Dank für den Tipp. Und der neue Stick ist noch 'jungfräulich" 💪👌😁
Also ich habe bei beiden Apps im Amazon Fire tv stick menü, einstellungen den Cache gelöscht.
Ich habe im Ordner Daten den Cache gelöscht.
Dann beide Apps deinstalliert.
Magenta Tv wieder installiert.
Eingeloggt und tadada.
Spitze. Danke für jeden einzelnen Tipp und Bemühungen.
Schönes Wochenende Andre und Euch anderen.
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