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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Gelöst

magenta tv nur hochform

vor 11 Monaten

Auf meinem samsung Tablett kann ich magenta TV nur Hochform sehen

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16

    • vor 11 Monaten

      Auf meinem Samsung Tablet wird beim Start der Magenta TV App automatisch auf Landscape umgeschaltet. Die RTL+ App macht das so nicht.

       

      Hast du in den Einstellungen das Automatische Drehen deaktiviert?

      0

    • vor 11 Monaten

      Automatisches drehen ist aktiviert

      0

    • vor 11 Monaten

      @peter318662 

      Hast du die App schon mal deinstalliert und wieder neu installiert?

      1

      Antwort

      von

      vor 11 Monaten

      Dreht die App denn mit, wenn du das Tablet drehst? Welches Tablet ist das genau?

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 11 Monaten

      Dreht beim Start nicht wie vorher sonst. Bereits mehrfach deinstalliert.  Samsung Tab S7. Am Handy funktioniert es

      0

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    • vor 11 Monaten

      @peter318662 

       

      Welche Android-Version bzw. welche Firmwareversion hat das S7?

       

      Trat besagter Fehler  n a c h   einem Software-Update auf?

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    • vor 11 Monaten

      O ne Ui-Version 6.1    Android -Version 14 

      Daran liegt es sicherlich nicht. Bei anderen funktioniert es. Nur nicht bei magenta .

      0

      4

      Antwort

      von

      vor 11 Monaten

      Profil ausgefüllt. Ich hoffe das es so ausreichend ist. Über Telefon jederzeit erreichbar. 

       

      Gruss Peter 

      0

      Antwort

      von

      vor 11 Monaten

      Hallo Christoph!

      Wie es scheint funktioniert es jetzt zu meiner Zufriedenheit. Ich glaube es ist dein Verdienst. Danke.

      Würde mich auf eine Antwort freuen.

      Schönes Wochenende

      Antwort

      von

      vor 11 Monaten

      Hey @peter318662,

       

      ich übernehme an dieser Stelle mal für meinen Kollegen.

      Es freut mich, dass er dir weiterhelfen konnte und es aktuell funktioniert.

       

      Sonnige Grüße

      Behar

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      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 11 Monaten

      Hallo Christoph!

      Wie es scheint funktioniert es jetzt zu meiner Zufriedenheit. Ich glaube es ist dein Verdienst. Danke.

      Würde mich auf eine Antwort freuen.

      Schönes Wochenende

      0

    • vor 9 Monaten

      Hallo zusammen! Wie wurde das Problem gelöst?

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      3

      Antwort

      von

      vor 9 Monaten

      Hi @migaku, 👋

       

      schön, dass du dich meldest. Allem Anschein nach sind wir vom Team beim vorherigen User gar nicht aktiv geworden. Ich helfe dir aber gerne weiter, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Welches Gerät nutzt du, um MagentaTV zu streamen? Hast du bereits erste Lösungsansätze versucht, wie die App neu zu installieren? 🙏

       

      Grüße

      Jonas

      0

      Antwort

      von

      vor 9 Monaten

      Hallo Jonas! 

      Vielen Dank für die schnelle Reaktion! Ich benutze ein Samsung Tab S9 FE und habe die App bereits mehrfach neu installiert. Bildschirm drehen ist aktiv, andere Apps funktionieren auch im Querformat.

      Habe es soeben noch ein mal versucht, jetzt funktioniert es.  Frag mich nicht warum!

       

      Gruß

      Michael

      0

      Antwort

      von

      vor 9 Monaten

      @migaku Manchmal ist einfach der Wurm drinnen. 😅 Ich freue mich dass die App wieder funktioniert und wünsche dir viel Spaß beim streamen! 🙂 

       

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    Uneingeloggter Nutzer

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