schön, dass du dich meldest. Allem Anschein nach sind wir vom Team beim vorherigen User gar nicht aktiv geworden. Ich helfe dir aber gerne weiter, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Welches Gerät nutzt du, um MagentaTV zu streamen? Hast du bereits erste Lösungsansätze versucht, wie die App neu zu installieren? 🙏
Grüße
Jonas
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7 months ago
Hallo Jonas!
Vielen Dank für die schnelle Reaktion! Ich benutze ein Samsung Tab S9 FE und habe die App bereits mehrfach neu installiert. Bildschirm drehen ist aktiv, andere Apps funktionieren auch im Querformat.
Habe es soeben noch ein mal versucht, jetzt funktioniert es. Frag mich nicht warum!
Gruß
Michael
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7 months ago
@migaku Manchmal ist einfach der Wurm drinnen. 😅 Ich freue mich dass die App wieder funktioniert und wünsche dir viel Spaß beim streamen! 🙂
8 months ago
Auf meinem Samsung Tablet wird beim Start der Magenta TV App automatisch auf Landscape umgeschaltet. Die RTL+ App macht das so nicht.
Hast du in den Einstellungen das Automatische Drehen deaktiviert?
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8 months ago
Automatisches drehen ist aktiviert
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8 months ago
@peter318662
Hast du die App schon mal deinstalliert und wieder neu installiert?
1
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8 months ago
Dreht die App denn mit, wenn du das Tablet drehst? Welches Tablet ist das genau?
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8 months ago
Dreht beim Start nicht wie vorher sonst. Bereits mehrfach deinstalliert. Samsung Tab S7. Am Handy funktioniert es
0
8 months ago
@peter318662
Welche Android-Version bzw. welche Firmwareversion hat das S7?
Trat besagter Fehler n a c h einem Software-Update auf?
0
8 months ago
O ne Ui-Version 6.1 Android -Version 14
Daran liegt es sicherlich nicht. Bei anderen funktioniert es. Nur nicht bei magenta .
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8 months ago
Profil ausgefüllt. Ich hoffe das es so ausreichend ist. Über Telefon jederzeit erreichbar.
Gruss Peter
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8 months ago
Hallo Christoph!
Wie es scheint funktioniert es jetzt zu meiner Zufriedenheit. Ich glaube es ist dein Verdienst. Danke.
Würde mich auf eine Antwort freuen.
Schönes Wochenende
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8 months ago
Hey @peter318662,
ich übernehme an dieser Stelle mal für meinen Kollegen.
Es freut mich, dass er dir weiterhelfen konnte und es aktuell funktioniert.
Sonnige Grüße
Behar
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8 months ago
Hallo Christoph!
Wie es scheint funktioniert es jetzt zu meiner Zufriedenheit. Ich glaube es ist dein Verdienst. Danke.
Würde mich auf eine Antwort freuen.
Schönes Wochenende
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7 months ago
Hallo zusammen! Wie wurde das Problem gelöst?
3
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7 months ago
Hi @migaku, 👋
schön, dass du dich meldest. Allem Anschein nach sind wir vom Team beim vorherigen User gar nicht aktiv geworden. Ich helfe dir aber gerne weiter, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können. Welches Gerät nutzt du, um MagentaTV zu streamen? Hast du bereits erste Lösungsansätze versucht, wie die App neu zu installieren? 🙏
Grüße
Jonas
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7 months ago
Hallo Jonas!
Vielen Dank für die schnelle Reaktion! Ich benutze ein Samsung Tab S9 FE und habe die App bereits mehrfach neu installiert. Bildschirm drehen ist aktiv, andere Apps funktionieren auch im Querformat.
Habe es soeben noch ein mal versucht, jetzt funktioniert es. Frag mich nicht warum!
Gruß
Michael
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7 months ago
@migaku Manchmal ist einfach der Wurm drinnen. 😅 Ich freue mich dass die App wieder funktioniert und wünsche dir viel Spaß beim streamen! 🙂
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