‎Magenta TV Nutzung nicht möglich | Telekom hilft Community

Telekom hilft Community

Telekom Business Community

Private customers

Telekom Shops

Contact

Magenta TV Nutzung nicht möglich

3 months ago

Ich kann leider mal wieder Magenta TV nicht nutzen, es zeigt jedes mal sobald ich einen Sender anklicke folgendes an:"Das hat leider nicht funktioniert. Bitte versuche es noch einmal.[10]"

Das Problem ist jetzt schon mehrfach aufgetreten und trotz mehrfachem Neustart ist nichts möglich.

148

3 months ago
auf welchem Gerät nutzt due MagentaTV?
1
Answer
from
3 months ago
Samsung GU55CU7179U LED-Fernseher
Unlogged in user
Answer
from
3 months ago
Hey @user_4b1b07,

herzlich willkommen in unserer Community. 🥳

ohje, scheint fast so, als sei dein MagentaTV schon schlafen gegangen. Keine Sorge, gemeinsam wecken wir ihn wieder auf. 🍿🔦

Wie hast du deinen TV mit dem WLAN verbunden, besteht eine stabile Internetverbindung?

Beste Grüße

Melek
4
Answer
from
3 months ago
@user_4b1b07,

Das hört sich schonmal gut an, damit können wir schon etwas ausschließen. 💪

Hast du deinen TV per LAN verbunden oder sonst die Möglichkeit das einmal auszuprobieren?

Teste gerne auch einmal, über die Einstellungen des Smart TV den Cache der MagentaTV App zu leeren. Sowie die MagentaTV App einmal zu deinstallieren und neu zu installieren. So können wir häufig schon die kleinen eingeschlichenen Übeltäter aus dem Weg räumen.🥳

Ich bin gespannt auf deine Rückmeldung.

Beste Grüße

Melek
Answer
from
25 days ago
Hallo.

Gibt es eine Lösung zu dem Problem?

Bei mir ist es seit ein paar Tagen das gleiche.

VG
IMG_7994.jpeg
Answer
from
25 days ago
Hallo @K.Diedershagen!

Magst du uns vielleicht zunächst mehr über dein Heimnetzwerk erzählen? Über welche Plattform nutzt du MagentaTV? Über die App oder über ein Gerät? 🙂

Lieben Gruß,

Klaudija

Unlogged in user
Answer
from