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Magenta TV ohne Internet im Kundecenter integrieren
1 year ago
Hallo,
ich bin schon seit langer Zeit Mobilfunk-Kunde. Meinen Festnetzvertrag incl. Magenta-TV habe ich gekündigt, weil ein anderer Anbieter in meinem Ort Glasphaserleitungen verlegt hat. Weil ich Magenta-TV gerner weiter nutzen wollte, habe ich anschließend Magenta-TV ohne Internet gebucht.
Wie kann ich es nun hinbekommen, dass mir dieser Magenta-TV ohne Internet in meinem regulären Kundencenter in dem sich noch die Mobilfunkverträge befinden angezeigt bekomme? Wenn ich im Kundecenter auf Vertrag hinzufügen klicke kann ich lediglich Mobilfunk- oder Festnetzverträge (Telefonnummern) auswählen. Eine Telefonnummer hab ich bei Magenta TV ohne Internet natürlich nicht.
Ich wäre sehr dankbar für Unterstützung!
Grüße
Ollim76
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5 years ago
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1 year ago
dieser Magenta-TV ohne Internet in meinem regulären Kundencenter in dem sich noch die Mobilfunkverträge befinden angezeigt bekomme?
Garnicht, dafür gibt es ein extra Kundencenter.
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1 year ago
Aha, in der Hotline wurde mir gesagt, dass das geht???
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1 year ago
Und warum haben die dir dann in der Hotline nicht geholfen oder dir genau gesagt wie es geht wenn es laut denen doch angeblich gehen soll 🤔
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1 year ago
Die erste Auskunft habe ich bekommen, bevor ich es gebucht hatte, da konnte ich nicht schauen.
der zweite hat nen schlauen Hilfe link geschickt, der mir nicht hilft.
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1 year ago
Guten Abend @Ollim76,
ich bin da ganz bei @CobraCane. 🧐 Außer natürlich, es gibt tatsächlich einen Link, der helfen könnte - wäre mir aber gänzlich neu und würde für mich Fragen aufwerfen.
Beste Grüße,
Johannes P.
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