Mal Router + One für 15min ausschalten,

dann Router einschalten, warten bis der Online ist, danach die One.

Ich denke, ein Neustart der One sollte gereicht haben. Wie auch immer: Viel Erfolg!

Viele Grüße

Thomas

elocin0884

 

Lasse ich mir die Geräteeinstellungen anzeigen steht dort, dass dir Box mit dem WLAN verbunden ist.

Nach dem von dir geposteten Bild, hast du zwar die Bereitschaft für WLAN aktiv, aber das Gerät ist/war  nach dem Bild mit keinem WLAN verbunden.

Wenn es mit einem WLAN gerade aktiv verbunden wäre, würde der Wlan-Name, mit den das Gerät verbunden ist, fast  direkt unter dem Schalter WLAN aufgeführt sein und dabei etwas stehen wie "verbunden".

Dagegen sind bei dir im Bild gar keine Wlan-Netze aufgeführt, nicht mal welche aus der Nachbarschaft. Zwischen "verfügbare Netze" und "Weitere Optionen" müssten WLAN-Namen stehen. Darunter dein eigenes. Und wenn das Gerät gerade mit dem aktiv verbumden wäre, auch noch als Zusatz "verbunden".

Kann es sein, dass bei dir im Haushalt das WLAN ausgefallen  ist/war zu dem Zeitpunkt des Bildes  oder es jemand versehentlich ausgemacht hatte? So dass deshalb dein Gerät kein WLAN im "Netzwerk & Internet" finden kann/konnte, mit dem es sich hätte verbinden könnte?

@Sherlocka 

Den identischen Effekt gab es bei mir letztens auch,  da hat sich die One (2) nach einem Neustart einfach sauber verbunden als ob nie etwas gewesen wäre. 

Das Problem mit TV One 2 geht offline habe ich seit Monaten. Hatte es hier an anderer Stelle schon einmal geschrieben.

Meine Leidensgeschichte dauert nun, seit dem ich Magenta TV habe.

Ich habe eine Fritzbox und Fritz Repeater. Das Ganze an einem 50 MB Telekom Anschluss.

Die WLAN von Fritzbox und Repeater haben verschiedene Namen.

Über dem Repeater laufen eine TV One 2,  eine TV One 1 sowie eine Sky Box (für Streaming, sieht fast genauso aus wie die TV One.)

An Fernseher 1 angeschlossen die One 2 und die Sky-Box, an Fernseher 2 die One 1.

Die One 2 und Sky-Box laufen nicht gleichzeitig (außer wenn die One 2 mal wieder offline ist als Test, und siehe da, die Sky-Box hat Verbindung)

Die TV One 2 fällt mindestens einmal am Tag aus. Auf dem TV steht zuerst „offline“, dann zusätzlich kurz eine Fehlernummer. Nach ca. 20 bis 30 Sekunden verbindet sie sich wieder mit dem WLan.

Ab und zu blinkt die ONE 2 auch, dann muss ich einige Sekunden den Knopf drücken, oder den Stecker ziehen.

Während die One 2 ausgefallen bzw. Offline ist, läuft die One 1 einwandfrei. Ebenso die Sky Box, die genau neben der One 2 steht.

Alles, was an dem Repeater hängt, ob Handy, Pad oder PC läuft ohne auch nur einmal kein Netz (WLAN) zu haben.

Somit ist mein WLan tipp topp in Ordnung.

Diese ganzen Antworten hier sind immer die Gleichen. Es liegt am WLan, zieh mal den Stecker, schalte sie aus und wieder an usw… Hallo? 
Das kann es doch nun wirklich nicht sein!

Ich hatte damals auch die 0800 330 1000  angerufen. Dort wurde mein Anliegen an die Technik weitergeleitet. Nach kurzer Zeit rief ein Techniker an und prüfte meinen Anschluss auf Herz und Nieren. Kein Leitungsfehler, Router läuft topp, alles i.O.

Er riet mir, die TV One 2 zu tauschen und sendete mir ein Ersatzgerät  zu. Ergebnis, das gleiche Problem besteht bis heute weiter.

Das Ersatzgerät war nicht neu sondern gebraucht (wurde ohne Zubehör wie Fernbedienung, Netzteil usw. geliefert.)

Wahrscheinlich wurde das mal wegen dem gleichen Fehler zurückgeschickt (?)

Hier gab es mal die Antwort, dass zurückgeschickte Geräte sorgfältig getestet werden bevor sie wieder an Kunden als Austauschgeräte geschickt werden.

Mag ja sein, ich kann mir aber nicht vorstellen, dass die Geräte stundenlang eingeschaltet sind um zu testen, ob der Fehler irgendwann mal auftritt. Das kann mir keiner erzählen.

Nach meiner Meinung liegt es an der One TV 2. Generation. Eventuell gab es eine  Charge mit einem Fehler? Das müsste längst bekannt sein, wird aber niemand zugeben.

Ich finde Magenta TV richtig klasse, aber dieser immer wiederkehrende Fehler nervt ohne Ende!

So, schöne Weihnachten und guten Rutsch!