Hi,

ich hatte einen Tarifwechsel von MagentaZuHause L auf MagentaZuHause L mit Magenta TV Smart 2.0 über Coporate Benefits gemacht.

Die Magenta TV One 2. Gen habe ich zur Miete aber direkt über Telekom.de bestellt.

Die One wurde gesten verschickt und sollte heute in der Packstation ankommen. Aber nach der Sendungsverfolgung geht sie zurück.

"Leider ist eine Zustellung der Sendung nicht möglich, da sie nicht unseren Versandbedingungen entspricht. Die Sendung wird an den Absender zurückgeschickt."

Was mache ich nun am Besten? 

Kann sich ein Teamie bei mir melden?