Guten Morgen @Frank 666,

die TV One wurde im Zuge der TV-Migration versandt. Demnach startet auch keine neue Laufzeit. 

Das ist bei uns auch alles so gebucht. Aber offenbar geht da eine Informationen in der Schnittstelle zum Retourenportal verloren. 

Ich habe die Kündigung einmal für dich übernommen. Du erhältst damit einen Retourenschein, mit dem du das Gerät bitte zurücksendest. 

Wegen der "falschen" Adresse, die hier noch irgendwo im Hintergrund schlummert. Ich hab es eben entdeckt und geändert. Es war der primäre Ansprechpartner. 

Ab sofort geht alles wie es soll an die korrekte Adresse. 

Viele Grüße

Dorothea