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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Magenta TV One bei Zwangsumstellung - Mindestvertragslaufzeit noch nicht erreicht?
vor 3 Stunden
Ich hatte hier von meiner Zwangsumstellung bei MagentaTV berichtet.
In diesem Zuge wurde mir das MagentaTV One Gen 1 zugeschickt und darum gebeten, den MR 401 zu verschrotten.
Dieses möchte ich nun kündigen. Dabei steht da jetzt folgender Text:
Für das Gerät "MagentaTV One" ist die Mindestvertragslaufzeit noch nicht erreicht. Bitte bestätigen Sie, dass Sie das Gerät dennoch zurückschicken möchten. In diesem Fall berechnen wir den vertraglich vereinbarten Schadensersatz wegen vorzeitiger Kündigung.
Ich habe das One Gen 1 aber im Zuge der Zwangsumstellung als Austausch für meinen MR 401 bekommen.
Wieso steht dort jetzt was von Mindestvertragslaufzeit?
Wo kann ich die Vertragslaufzeit dafür sehen und was wichtig wäre, wie kann der Fehler mit der Mindestvertragslaufzeit behoben werden?
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Stunden
den MR 401 zu verschrotten.
Dieses möchte ich nun kündigen.
Ich hatte hier von meiner Zwangsumstellung bei MagentaTV berichtet.
In diesem Zuge wurde mir das MagentaTV One Gen 1 zugeschickt und darum gebeten, den MR 401 zu verschrotten.
Dieses möchte ich nun kündigen. Dabei steht da jetzt folgender Text:
Für das Gerät "MagentaTV One" ist die Mindestvertragslaufzeit noch nicht erreicht. Bitte bestätigen Sie, dass Sie das Gerät dennoch zurückschicken möchten. In diesem Fall berechnen wir den vertraglich vereinbarten Schadensersatz wegen vorzeitiger Kündigung.
Ich habe das One Gen 1 aber im Zuge der Zwangsumstellung als Austausch für meinen MR 401 bekommen.
Wieso steht dort jetzt was von Mindestvertragslaufzeit?
Wo kann ich die Vertragslaufzeit dafür sehen und was wichtig wäre, wie kann der Fehler mit der Mindestvertragslaufzeit behoben werden?
Du musst den MR nicht kündigen, das wurde automatisch schon gemacht, daher einfach verschrotten lassen
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