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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV 2.0 erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV gültig.
Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Gelöst
Magenta TV One bei Zwangsumstellung - Mindestvertragslaufzeit noch nicht erreicht?
vor 8 Stunden
Ich hatte hier von meiner Zwangsumstellung bei MagentaTV berichtet.
In diesem Zuge wurde mir das MagentaTV One Gen 1 zugeschickt und darum gebeten, den MR 401 zu verschrotten.
Dieses möchte ich nun kündigen. Dabei steht da jetzt folgender Text:
Für das Gerät "MagentaTV One" ist die Mindestvertragslaufzeit noch nicht erreicht. Bitte bestätigen Sie, dass Sie das Gerät dennoch zurückschicken möchten. In diesem Fall berechnen wir den vertraglich vereinbarten Schadensersatz wegen vorzeitiger Kündigung.
Ich habe das One Gen 1 aber im Zuge der Zwangsumstellung als Austausch für meinen MR 401 bekommen.
Wieso steht dort jetzt was von Mindestvertragslaufzeit?
Wo kann ich die Vertragslaufzeit dafür sehen und was wichtig wäre, wie kann der Fehler mit der Mindestvertragslaufzeit behoben werden?
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vor 8 Stunden
Ich hatte hier von meiner Zwangsumstellung bei MagentaTV berichtet.
In diesem Zuge wurde mir das MagentaTV One Gen 1 zugeschickt und darum gebeten, den MR 401 zu verschrotten.
Dieses möchte ich nun kündigen. Dabei steht da jetzt folgender Text:
Für das Gerät "MagentaTV One" ist die Mindestvertragslaufzeit noch nicht erreicht. Bitte bestätigen Sie, dass Sie das Gerät dennoch zurückschicken möchten. In diesem Fall berechnen wir den vertraglich vereinbarten Schadensersatz wegen vorzeitiger Kündigung.
Ich habe das One Gen 1 aber im Zuge der Zwangsumstellung als Austausch für meinen MR 401 bekommen.
Wieso steht dort jetzt was von Mindestvertragslaufzeit?
Wo kann ich die Vertragslaufzeit dafür sehen und was wichtig wäre, wie kann der Fehler mit der Mindestvertragslaufzeit behoben werden?
Du hattest doch hier eine Vertragsumstellung bekommen.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Stunden
den MR 401 zu verschrotten.
Dieses möchte ich nun kündigen.
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In diesem Zuge wurde mir das MagentaTV One Gen 1 zugeschickt und darum gebeten, den MR 401 zu verschrotten.
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Wo kann ich die Vertragslaufzeit dafür sehen und was wichtig wäre, wie kann der Fehler mit der Mindestvertragslaufzeit behoben werden?
Du musst den MR nicht kündigen, das wurde automatisch schon gemacht, daher einfach verschrotten lassen
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von
vor 4 Stunden
Du musst den MR nicht kündigen, das wurde automatisch schon gemacht, daher einfach verschrotten lassen
den MR 401 zu verschrotten.
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In diesem Zuge wurde mir das MagentaTV One Gen 1 zugeschickt und darum gebeten, den MR 401 zu verschrotten.
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Für das Gerät "MagentaTV One" ist die Mindestvertragslaufzeit noch nicht erreicht. Bitte bestätigen Sie, dass Sie das Gerät dennoch zurückschicken möchten. In diesem Fall berechnen wir den vertraglich vereinbarten Schadensersatz wegen vorzeitiger Kündigung.
Ich habe das One Gen 1 aber im Zuge der Zwangsumstellung als Austausch für meinen MR 401 bekommen.
Wieso steht dort jetzt was von Mindestvertragslaufzeit?
Wo kann ich die Vertragslaufzeit dafür sehen und was wichtig wäre, wie kann der Fehler mit der Mindestvertragslaufzeit behoben werden?
Du musst den MR nicht kündigen, das wurde automatisch schon gemacht, daher einfach verschrotten lassen
Das ist aber für die hiesige Frage des TE nach dem telekomseitig behaupteten Beginn einer neuen MVLZ durch Übersendung einer neuen Hardware nicht die Lösung.
Wenn ich @Bollsen richtig verstanden habe, möchte er den Mietvertrag für die One 1 kündigen, worauf ihm mitgeteilt wurde, dass die MVLZ noch nicht erfüllt sei.
Das hieße aber im Klartext, dass die Telekom von einem neuen Vertrag ausgeht, was aber aus meiner Sicht nicht belegbar ist. Inwieweit sich die Einlassungen des TE mit seinen an anderer Stelle verorteten Beiträgen in Einklang bringen lässt, sei allerdings dahingestellt...
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von
vor 3 Stunden
@Bollsen
Um einmal Licht ins Dunkel zu bringen: Du hast im Zuge der MTV-Migration für den gemieteten MR401 eine MagentaTV One 1.0 als Ersatz erhalten und danach einen neuen Tarif gebucht. Ist dies insoweit korrekt?
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 7 Stunden
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@Bollsen
Was ist "dieses"? Ist das für Dich
das MagentaTV One Gen 1
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Für das Gerät "MagentaTV One" ist die Mindestvertragslaufzeit noch nicht erreicht. Bitte bestätigen Sie, dass Sie das Gerät dennoch zurückschicken möchten. In diesem Fall berechnen wir den vertraglich vereinbarten Schadensersatz wegen vorzeitiger Kündigung.
Ich habe das One Gen 1 aber im Zuge der Zwangsumstellung als Austausch für meinen MR 401 bekommen.
Wieso steht dort jetzt was von Mindestvertragslaufzeit?
Wo kann ich die Vertragslaufzeit dafür sehen und was wichtig wäre, wie kann der Fehler mit der Mindestvertragslaufzeit behoben werden?
(da wäre dann "dieses" grammatikalisch korrekt, wenn MagentaTV One Gen 1 ein Neutrum wäre)
Oder ist "dieses" das
den MR 401
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Ich habe das One Gen 1 aber im Zuge der Zwangsumstellung als Austausch für meinen MR 401 bekommen.
Wieso steht dort jetzt was von Mindestvertragslaufzeit?
Wo kann ich die Vertragslaufzeit dafür sehen und was wichtig wäre, wie kann der Fehler mit der Mindestvertragslaufzeit behoben werden?
was grammatikalisch nicht korrekt wäre, denn es geht um ein Maskulinum.
Ich vermute Du willst einfach alles loswerden - MR401 verschrotten und den Geräte-Mietvertrag kündigen, mithin auch diese Box loswerden: MagentaTV One Gen 1
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vor 7 Stunden
@Telekom hilft Team
Wenn jemand so nett wäre, sich dazu zu äußern und ggf. Die Troll-Beiträge zu entfernen?
Das MagentaTV One Gen 1 wurde nicht neu gemietet sondern im Zuge der Migration bereit gestellt. Die Mietfrist sollte doch vom MR 401 übernommen werden? Unabhängig von einer etwaigen Vertragsumstellung, welche erst nach der Bereitstellung des Austauschgerätes vorgenommen wurde.
Dieses Vorgehen wurde von einem @Telekom hilft Team Mitglied explizit so vorgeschlagen.
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von
vor 2 Stunden
Hallo @Bollsen,
danke nochmal für das nette Gespräch.
Die Mindestvertragslaufzeit wurde vom alten Media Receiver übernommen. Ich kann mir daher nicht erklären, weshalb du diesen Hinweis erhältst.🫣
Ich habe dir den passenden Retourenschein nun nochmal per E-Mail zukommen lassen. Jetzt sollte alles passen.😊
Bei weiteren Fragen oder Anliegen, melde dich gerne jederzeit wieder hier.
Ansonsten wünsche ich weiterhin ein schönes Wochenende und sende liebe Grüße 🤗
Cheyenne
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