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Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?Magenta TV One, Bild und Ton nicht synchron
vor 2 Jahren
Meine Geräte: Magenta TV One, Magenta TV Stick, Fernseher Loewe We See 55.
Meine Probleme: Immer nach circa 10-15 Minuten stimmt die Synchronisation von Ton und Bild nicht mehr, nach kurzem Ausschalten entweder Phone TV oder Box stimmt die Synchronisation wieder für 10-15 Minuten. Danach das gleiche Problem. Die Magenta TV One Box wurde schon dreimal ausgetauscht. Seltsamerweise ist dieses Problem nur bei Magenta TV One und nicht bei dem Magenta TV Stick. Auch wurde das ganze schon mit WLAN oder direkter Kabelverbindung versucht. Auch alle vier verschiedenen HDMI Eingänge wurden ausprobiert. Es ist keine Soundbar oder Ähnliches angeschlossen, alle Updates sind gemacht.
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vor 2 Jahren
Hallo @RHeckmann
Dazu gibt es schon einige Beiträge hier in der Community
https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/Magenta-TV-One-Bild-und-Ton-nicht-synchron-Magenta-Smart-2-0/m-p/6667087#M631807
Versuche mal die Workarounds aus diesem Thread
https://telekomhilft.telekom.de/?ms-page=2#suche%2Fcommunityv2!category0=c-privatkunden%3Fsynchron
3
von
vor 2 Jahren
Dazu gibt es schon einige Beiträge hier in der Community
Dazu gibt es schon einige Beiträge hier in der Community
Hallo @Marcel2605,
das nimmt ja krasse Ausmasse an wie ich sehe.
Bin zum Glück im Februar von der TV One, auf FireTV 4K-Stick umgestiegen.
Dann lieber etwas Werbung, zugunsten einer stabilen Wiedergabe !
Ich hoffe, das ist bei der kommenden TV One 2. Gen ausgemerzt.
Gruß Kalle
von
vor 9 Tagen
Wurden im Januar2026 auf neue TV one Box umgestellt. Nachfolgende Probleme mit Bildausetzer konnten behoben werden, Probleme mit Bild/Ton Synchro nicht.
Wir haben einen TV LG Oled 55. Box und TV über LAN direkt von Router. Müssen jeden 2.Tag Box neu starten, damit wir einen Tag Synchro haben.
Dolby MAT deaktiviert, AC-4 Dialogverbesserung getestet, Bildratenanpassung aus, nichts hilft wirklich. TV-Box hat die Kennung HW 1.0/S. Was kann man noch machen? Meines Wissens gibt es eine verbesserte Box, kann man da tauschen?
0
von
vor 9 Tagen
Hallo @Jotem,
vielen Dank für deinen Beitrag und willkommen in der Community.
Hast du die MagentaTV One 1. Gen? Wenn ja, dann können wir gegen die 2. Gen. tauschen.
Viele Grüße
Svenja
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
Meine Geräte: Magenta TV One, Magenta TV Stick, Fernseher Loewe We See 55. Meine Probleme: Immer nach circa 10-15 Minuten stimmt die Synchronisation von Ton und Bild nicht mehr, nach kurzem Ausschalten entweder Phone TV oder Box stimmt die Synchronisation wieder für 10-15 Minuten. Danach das gleiche Problem.
Meine Geräte: Magenta TV One, Magenta TV Stick, Fernseher Loewe We See 55.
Meine Probleme: Immer nach circa 10-15 Minuten stimmt die Synchronisation von Ton und Bild nicht mehr, nach kurzem Ausschalten entweder Phone TV oder Box stimmt die Synchronisation wieder für 10-15 Minuten. Danach das gleiche Problem.
Ist normal bei der One seit Wochen schon. Nimm was, was funktioniert. Z.B. Feuerstock 4 K Max
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Uneingeloggter Nutzer
von