Solved
Magenta TV One Box 2.Gen. Probleme beim Umschalten auf UHD Kanäle
5 days ago
Hallo,
bei mir kam gestern die neues SW der Magenta TV One Box 2. Gen.
Nun muss ich feststellen wenn ich auf einen UHD Sender von einen HD Sender umschalte, der Ton sofort da ist aber das Bild schwarz bleibt. Erst nach ca 70 sec. ist dann das Bild zu sehen. Schalte ich dann von den UHD Sender auf einen HD Sender ist da der Ton sofort da und auch hier dauert es ca. 70 sec. bis man das Bild sieht.
Wenn man von HD Sender zu HD Sender umschaltet gibt es diese Probleme nicht.
Das ist mir vor dem Update nicht aufgefallen. Muss hier irgendwas eingestellt werden? Oder woran kann das liegen?
Danke
Gruß Jens
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5 days ago
Guten Morgen @Jens12203
Bisher habe ich davon noch nichts mitbekommen, aber leite ggf. ein Ticket weiter. Ist das Phänomen denn bei allen Sendern so oder nur bei bestimmten Sendergruppen?
Kannst du bitte einmal die MagentaTV Box und auch den Router neu starten? Vielleicht hilft dies bereits. 🙂
Viele Grüße Nadine
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5 days ago
Das passiert nur wenn ich von HD Sender auf einen UHD Sender umschalte, Die betroffenen UHD Sender sind RTL UHD, ProSieben UHD, TravelXP UHD, Inultra UHD
Gruß
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5 days ago
Hallo
nun geht es ohne Probleme.
Habe in den Einstellungen folgendes geändert
Einstellungen - Systemeinstellungen - Bild & Ton - Anzeige - Auflösung - Dolby Vision Signalverarbeitung auf In Dolby Vision Empfänger (im TV) ausgewählt.
und bei HDR Einstellung & HDR Modus auf HDR Modus "Adaptiv" gestellt
Gruß
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5 days ago
Hallo @Jens12203,
nun geht es ohne Probleme. Habe in den Einstellungen folgendes geändert Einstellungen - Systemeinstellungen - Bild & Ton - Anzeige - Auflösung - Dolby Vision Signalverarbeitung auf In Dolby Vision Empfänger (im TV) ausgewählt. und bei HDR Einstellung & HDR Modus auf HDR Modus "Adaptiv" gestellt
Hallo
nun geht es ohne Probleme.
Habe in den Einstellungen folgendes geändert
Einstellungen - Systemeinstellungen - Bild & Ton - Anzeige - Auflösung - Dolby Vision Signalverarbeitung auf In Dolby Vision Empfänger (im TV) ausgewählt.
und bei HDR Einstellung & HDR Modus auf HDR Modus "Adaptiv" gestellt
Gruß
das freut mich, dass du du Ursache gefunden hast und es jetzt funktioniert.
Ich drücke die Daumen, dass es so bleibt.
Viele Grüße und einen entspannten Sonntag
Erdogan
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