Gelöst
Magenta TV One Box 2.Gen. Probleme beim Umschalten auf UHD Kanäle
vor 6 Tagen
Hallo,
bei mir kam gestern die neues SW der Magenta TV One Box 2. Gen.
Nun muss ich feststellen wenn ich auf einen UHD Sender von einen HD Sender umschalte, der Ton sofort da ist aber das Bild schwarz bleibt. Erst nach ca 70 sec. ist dann das Bild zu sehen. Schalte ich dann von den UHD Sender auf einen HD Sender ist da der Ton sofort da und auch hier dauert es ca. 70 sec. bis man das Bild sieht.
Wenn man von HD Sender zu HD Sender umschaltet gibt es diese Probleme nicht.
Das ist mir vor dem Update nicht aufgefallen. Muss hier irgendwas eingestellt werden? Oder woran kann das liegen?
Danke
Gruß Jens
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vor 6 Tagen
@Jens12203
hast Du die Firmware auch aktualisiert?
Firmware manuell aktualisieren:
> Startseite (Home-Taste)
> Einstellungen (Zahnrad, oben rechts)
> Systemeinstellungen
> Geräteeinstellungen
> Info
> Systemupdate
1
Antwort
von
vor 6 Tagen
Ja iss ist aktualisirt
Ich habe folgende version:
SW Version: 3.150.5867
Firmware: v12.8.8501_20241107
Gruß
Uneingeloggter Nutzer
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von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Tagen
Guten Morgen @Jens12203
Bisher habe ich davon noch nichts mitbekommen, aber leite ggf. ein Ticket weiter. Ist das Phänomen denn bei allen Sendern so oder nur bei bestimmten Sendergruppen?
Kannst du bitte einmal die MagentaTV Box und auch den Router neu starten? Vielleicht hilft dies bereits. 🙂
Viele Grüße Nadine
3
Antwort
von
vor 6 Tagen
Das passiert nur wenn ich von HD Sender auf einen UHD Sender umschalte, Die betroffenen UHD Sender sind RTL UHD, ProSieben UHD, TravelXP UHD, Inultra UHD
Gruß
Antwort
von
vor 6 Tagen
Hallo
nun geht es ohne Probleme.
Habe in den Einstellungen folgendes geändert
Einstellungen - Systemeinstellungen - Bild & Ton - Anzeige - Auflösung - Dolby Vision Signalverarbeitung auf In Dolby Vision Empfänger (im TV) ausgewählt.
und bei HDR Einstellung & HDR Modus auf HDR Modus "Adaptiv" gestellt
Gruß
Antwort
von
vor 6 Tagen
Hallo @Jens12203,
nun geht es ohne Probleme. Habe in den Einstellungen folgendes geändert Einstellungen - Systemeinstellungen - Bild & Ton - Anzeige - Auflösung - Dolby Vision Signalverarbeitung auf In Dolby Vision Empfänger (im TV) ausgewählt. und bei HDR Einstellung & HDR Modus auf HDR Modus "Adaptiv" gestellt
Hallo
nun geht es ohne Probleme.
Habe in den Einstellungen folgendes geändert
Einstellungen - Systemeinstellungen - Bild & Ton - Anzeige - Auflösung - Dolby Vision Signalverarbeitung auf In Dolby Vision Empfänger (im TV) ausgewählt.
und bei HDR Einstellung & HDR Modus auf HDR Modus "Adaptiv" gestellt
Gruß
das freut mich, dass du du Ursache gefunden hast und es jetzt funktioniert.
Ich drücke die Daumen, dass es so bleibt.
Viele Grüße und einen entspannten Sonntag
Erdogan
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Tagen
SW Version: 3.150.5867
Ja iss ist aktualisirt
Ich habe folgende version:
SW Version: 3.150.5867
Firmware: v12.8.8501_20241107
Gruß
@Jens12203
idt nicht aktuell.
Software manuell aktualisieren:
> Startseite (Home-Taste)
> Einstellungen (Zahnrad, oben rechts)
> MagentaTV Einstellungen
> Dieses Gerät
> Software Updates
> Update starten
1
Antwort
von
vor 6 Tagen
wenn ich manuell aktualisiere passiert nicht
Uneingeloggter Nutzer
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