Liebe Community,

seit knapp 3 Wochen nutze ich die Magenta TV One Box und war recht zu Frieden. 

Nun trat heute und mitten im Fernsehbetrieb der folgende Fehler auf: „Das hat leider nicht funktioniert. Bitte versuche es nochmal“. (Session ID: 40D782AD861C304E4FaFFEA20C292187)

Heißt konkret: Live TV ist seit dem erstmaligen auftreten der Meldung nicht mehr nutzbar. Megathek, Disney+, Netflix etc. funktioniert. 

Neustart und Reset haben nichts bewirkt. Neuanmeldungen bei Magenta TV ebenfalls nicht. Internet sollte kein Problem sein, WLAN Verbindung lief einwandfrei (100k Glasfaser im Zentrum Hamburgs). In der Magenta TV App das gleiche Problem. 

Ich bin mit der Technik mittlerweile etwas auf Kriegsfuß da ich bei einem anderen großen Anbieter massive Probleme mit Internet Fernsehen hatte und wirklich 0 Hilfe erwarten durfte und zum Teil durch Planlosigkeit und Hinhaltetaktiken abgespeist wurde.Ich bin gespannt wie es hier läuft. Mir gefällt Magenta TV und ich möchte mich nicht schon wieder mit Kündigung/Widerruf etc. auseinandersetzen müssen. Einfach nur in Frieden Fernsehen. 

Hat jemand eine Idee?

viele Grüße