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Dieser Inhalt wurde für MagentaTV erstellt und ist möglicherweise nicht für MagentaTV 2.0 gültig.

Wie finde ich heraus, welches MagentaTV ich nutze?

Das hat leider nicht funktioniert (9)

vor 10 Monaten

Mitten in einer Filmwiedergabe aus der Magenta+ Videothek wurde der Film unterbrochen und die Nachricht "das hat leider nicht funktioniert (9)" angezeigt. Ich habe die App mehrere Male neu gestartet, deinstalliert und neu-installiert. Alles nichts gebracht. Die Fernsehsender z. B. ARD funktionieren jedoch. Das ganze läuft als Magenta Gen. 1 auf einer FireTV Box. Was ist los?

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    • vor 10 Monaten

      henrykf63

      Was ist los?

      Was ist los?
      henrykf63
      Was ist los?

      Bei mir auch. MagentaTV + kaputt ….

      0

      0

    • vor 10 Monaten

      aus: https://telekomhilft.telekom.de/t5/TV/MR401-streams-gehen-nicht/m-p/6940089#M687516

       

      Mal Router + MR für mind. 15Min ausschalten,

      dann Router neu starten und waren bis der online ist,

      dann den MR starten

      (nur so wird eine Session beendet und der MR steigt nicht in eine fehlerhafte Session ein.)

       

      Anscheind haben mehrere User gerade das Problem.

      2

      Antwort

      von

      vor 10 Monaten

      @henrykf63

       

      Vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community 🙏🏽 Du hast ja bereits erste Antworten erhalten 🙂 Hat der Tipp von @Buster01 geholfen? 

       

      Wenn nicht, gebe ich das gerne mal an unsere Fachabteilung 👍🏽 Kannst du mir dann noch mitteilen, welche App- und Clientversion installiert ist und ein Beispiel (Filmtitel + Datum und Uhrzeit) nennen 🙌🏽

       

      Viele Grüße

      Timur

      0

      Antwort

      von

      vor 10 Monaten

      Hallo Zusammen, 

       

      ich habe gerade noch mal geprüft und konnte sehen, dass die Störung bei VOD Inhalten behoben werden konnte 🙂 Könnt ihr das bestätigen? 

       

      Viele Grüße

      Timur

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      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    Frage

    von

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