Magenta TV one, hier: Merkliste

vor 2 Jahren

Magenta TV one: Warum kann ich Inhalte aus meiner Merkliste am Fernseher abrufen, jedoch nicht auf dem Tablet?

(Irgendwas is' immer! 🤔🫨😞😣😖)

358

5

  • Community Guide

    vor 2 Jahren

    @RC66  schrieb:
    Warum kann ich Inhalte aus meiner Merkliste am Fernseher abrufen, jedoch nicht auf dem Tablet?

    Hallo @RC66 

     

    abrufen bedeutet was genau?

    unter Meins ist die Merkliste nicht vorhanden?

    auf welchem tablet nutzt die MagentaTV App?

     

    es gab die Tage mal ein paar Probleme mit der Merkliste, da war sie nicht sichtbar, wurde aber behoben.

    ggf. mal aus und wieder einloggen. 

    2

    Antwort

    von

    vor 2 Jahren

    @RC66  schrieb:
    aber das Abspielen funktioniert nicht

    @RC66 

    Kommt eine Fehlermeldung?

     

    @RC66  schrieb:
    Mein Tablet ist ein Android- Gerät.

    welches genau?

    welche OS Version ist installiert?

    welche Version der MagentaTV App?

     

    hast du die MagentaTV App mal wie folgt gelöscht und neu installiert?

    bitte mache folgendes, jeden Schritt!
    Android:
    Cache und Daten in der App löschen (Einstellung -- App -- Apps -- MagentaTV)
    App deinstallieren
    Gerät neu starten - Soft Reset, nicht nur aus- und einschalten.
    App installieren

  • 5 Sterne Mitgestalter

    vor 2 Jahren


    @RC66  schrieb:

    Magenta TV one: Warum kann ich Inhalte aus meiner Merkliste am Fernseher abrufen, jedoch nicht auf dem Tablet?


    Wo kommt da die TV-One ins Spiel?

    0

  • Telekom Experte

    vor 2 Jahren

    Hallo @RC66,

     

    es ist natürlich ärgerlich, wenn die Funktion der Merkliste über die One oder auch auf deinem Tablet nicht richtig funktioniert.

     

    @RC66  schrieb:
    Mit "abrufen" meine ich anschauen. Die Merkliste ist vorhanden, aber das Abspielen funktioniert nicht. Mein Tablet ist ein Android- Gerät. Es kommt auch gern mal der umgekehrte Fall vor: Inhalt Merkliste vom Tablet anschauen, jedoch über den Fernseher passiert nichts. Ist alles sehr abenteuerlich!

    Hast du den Tipp von @cannondaleMuc  mal ausprobiert und die MagentaTV App gelöscht und neu installiert?

     

    Wenn eine Neuinstallation nicht geholfen hat, hast du vielleicht ein paar Beispielinhalte für mich, die nicht funktionieren? Ich habe es selbst über ein Android Tab getestet und kann Inhalte der Merkliste problemlos abspielen. Welches Android Tablet nutzt du und welche Version ist installiert?

     

    Ich bin gespannt auf deine Antwort.

     

    Viele Grüße

    Sabrina

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