Gelöst
Magenta TV One nach längerer Trennung vom Stromnetz sehr langsam
vor 11 Monaten
Hallo,
ich war 10 Tage im Urlaub und hatte die Magenta TVOne vom Stromnetz getrennt. Nach der Rückkehr ist die Box sehr langsam. Im Live-TV dauert es etwa 5 Minuten, bis ein Bild kommt. Auch die RTL-App ist sehr träge und braucht ebenfalls 5 Minuten zum starten. Im Live-TV muss ich bei jedem zappen immer wieder 5 Minuten warten, bis ein Bild kommt. Die Megathek und die Wow-App Funktionen problemlos. Ich habe die Box bereits neu gestartet und einen Werksreset durchgeführt. aber keine Veränderung. Vielleicht kann mir jemand helfen. Danke
ich nutze Magenta TV 2.0
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Akzeptierte Lösung
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vor 10 Monaten
Hallöchen @Urknall3,
vielen Dank für das freundliche Telefonat.
Schön, das nun aktuell alles wieder funktioniert. Ich drücke die Daumen, dass es dabei bleibt.🤝
Ich hatte ja erzählt, dass es in letzter Zeit vermehrt zu Störungsanfragen in Zusammenhang mit MagentaTV und Pyur kam. Scheinbar scheint es da auf der Seite von Pyur irgendeinen Bug zu geben der für diese Probleme sorgt. In den meisten Fällen hat es den Kunden geholfen den Router auf Werkeinstellungen zurückzusetzen. Ich hab hier mal einen anderen Thread verlinkt. Sollte das nicht helfen bitte auch mal an den Internetanbieter wenden und dort erfragen ob irgendwelche Probleme bekannt sind.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung, ob du endlich unser MagentaTV entspannt genießen kannst.
Viele Grüße Lisa G.
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Akzeptierte Lösung
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vor 10 Monaten
Hallo Lisa, seit ein paar Tagen funktioniert alles einwandfrei. Habe zwar keine Veränderung vorgenommen, bin aber froh.
Vielen Dank
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