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How do I find out which MagentaTV version I have?Solved
Magenta TV One Receiver: Ton und Bild nicht synchron
10 months ago
Da in meinem letzte Woche erstellen Frage, keine Lösungsvorschläge mehr kommen, versuche ich es nochmals...
Ich habe seit kurzem den MagentaTV One Box 2. Generation.
Leider habe ich einen sehr deutlichen Versatz zwischen Ton und Bild. HDMI Port und HDMI Kabel sowie Fernseher habe ich als Ursache ausgeschlossen (andere Geräte und Kabel getestet). Doe Box ist auf etwaige Updates geprüft und der Ton ist auf Stereo gestellt (alle Dolby Optionen mit Asynchronität). Trotzdem keine Besserung...
Die Box ist direkt über HDMI mit dem Fernseher verbunden und der Ton wird direkt vom Fernseher ausgegeben. Zudem besteht das Problem auch bei Verwendung von Bluetooth Kopfhörern mit der Box gekoppelt.
Firmware: v12.8.6390_20240606
SW Version: 3.146.5387
Ist mein Gerät defekt oder gibt es noch andere Möglichkeiten das Problem zu lösen?
So kann ich nicht mehr fernsehen...
Vielen Dank,
Tobias.
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Accepted Solution
accepted by
9 months ago
Hallo @smued,
vielen Dank für das angenehme Telefonat.
Freut mich, dass wir alle noch bestehenden Fragen klären konnten.
Gerne stehe ich auch für weitere Fragen oder andere Anliegen zur Verfügung, einfach wieder schreiben.
Ich wünsche einen schönen Tag.
Beste Grüße
Malte
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