Hallo zusammen,
seit dem letzten Update der One ( 1.67.1 ) habe ich ziemlich oft Tonaussetzer, sowohl im Live-TV aber insbesondere innerhalb von Apps (Prime z.B., oder auch WOW, teilweise alle Paar Minuten).
Das Problem hatte ich bereits in der Vergangenheit gelegentlich, aber die Häufigkeit hat seit dem letzen Update massiv zugenommen.
Der Ton wird durch Passthrough von einer Soundbar ausgegeben, die an HDMI angeschlossen ist. Ich habe bereits mehrere Kabel ausprobiert, neugestartet usw... aber ohne Erfolg. Die Toneinstellung 5.1 oder 7.1 in den Audio-Einstellungen (die ohnehin nicht so richtig zu funktionieren scheint) ändert ebenfalls nichts.
Bei einem Apple TV, das ebenfalls nicht direkt an der Soundbar angeschlossen ist, habe ich das Problem nicht. Also muss wohl an der One liegen.
Hat noch jemand das Problem oder irgendwelche Tipps?
Danke im Voraus!
vor einem Jahr
@Türkan Ü. ,
am 3.12.24 hat mir @Detlev K. @geschrieben, dass er es an die Fachabteilung zur Überprüfung weitergegeben hat. Habe ihm auch 3 Beispiele mit Uhrzeit und Sender geschrieben.
Nur telefonieren musste er vorher nicht mit mir.
Ich hoffe der Fehler mit den sporadischen Tonaussetzern wird von der entsprechenden Stelle behoben, da er mit dem vorletztem Update verschwunden war und seit dem letzten Update im Oktober wieder aufgetreten ist.
Viele Grüße trainerro
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vor einem Jahr
Hallo @Detlev K. ,
das kann ich am Wochenende mal testen. Da die Tonaussetzer manchmal aller Stunden auftreten nimmt das ganz schön Zeit in Anspruch.
Viele Grüße
trainerro
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vor einem Jahr
Hallo @Detlev K. ,
gestern getestet. Tonaussetzer sind sporadisch weiterhin vorhanden.
Viele Grüße
trainerro
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von
vor 11 Monaten
@trainerro,
haben wir weitergegeben.
GrüßeDetlev
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von
vor 11 Monaten
@Detlev K. ,
vielen Dank.
Grüße trainerro
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von
vor 11 Monaten
Hallo @trainerro,
wir haben nun diese Rückmeldung bekommen:
Da können wir leider nicht mehr helfen.
Wir haben keine allgemeine Störung oder Fehler.
Es muss an irgendwelchen Einstellungen oder Konstellationen vor Ort liegen.
Grüße Detlev
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