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Gelöst
Magenta TV 401 bleibt hängen / Tonaussetzer
vor 4 Jahren
Hi,
wir haben den besagten Magenta TV 401 mit zugehörigem Tarif.
Leider haben wir immer wieder Tonaussetzer mit teilweise kompletten einfrieren des Bildes oder sogar komplettem Ausfall des Recievers.
Es wurden schon zig Tickets eröffnet, die leider bisher nichts gebracht haben.
Unteranderem sollten wir die komplette Verkabelung von HDMI bis Lan Kabel tauschen.
Dann direkt an unsere Fritzbox 7490 anschliessen.
Kein Erfolg.
Dann hieß es unser gebuchter Tarif sei mit unserem Reciever nicht kompatibel usw usw.
Verkabelt ist das ganze über einen TP Link SG 105.
Der scheint kompatibel zu sein, gerade in Angesicht wegen Multicast.
Auch hier haben wir Tonaussetzer 5-6 Mal pro Stunde.
Wir wissen jetzt nicht mehr weiter. Kann uns irgendjemand helfen?
Evtl hat der Magenta TV Receiver ja doch ein Problem und muss getauscht werden ?
Lg
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 4 Jahren
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Bisher keinerlei Fehler mehr.
Vielen Dank !