Hallo zusammen,

ich versuche seit gestern im Onlineshop den MagentaTV Smart Tarif in kombination mit dem MegaSport 12M Paket und einem MagentaTV One (2. Gen) zu bestellen. Leider ändert sich nach erfolgreicher Bestellung der Status sofort auf Auftrag Fehlgeschlagen.

In der Bestellhotline konnte mir auch nicht geholfen werden, da dieser Tarif ohne Festnetzanschluss wohl nur über den Onlineshop gebucht werden kann.

Jetzt sitze ich hier und die dritte Bestellung wieder in den gleichen Fehler gelaufen. Ich bekomme auch keine Informationen im Kundencenter oder per Mail warum dies so ist. Auch die Bezahlmethode habe ich schon geändert.

Beste Grüße

Dennis