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This content was created for MagentaTV and may not be valid for MagentaTV 2.0.

How do I find out which MagentaTV version I have?

Solved

Magenta TV Pin deaktivieren nicht möglich.

1 year ago

Im Kundencenter für Magenta TV PIN ändern wird mein neuer Ausweis nicht akzeptiert,  zu Neu.

Darauf hin habe ich hier eine Seite gefunden wo der neue Ausweis akzeptiert wurde, aber dann kam die Meldung:

Ein Fehler ist aufgetreten. 

Du hast kein Produkt gebucht und kannst daher keine Legitimation durchführen. 

Selbstverständlich habe ich bereits Magenta TV gebucht und möchte meinen Jugendschutz deaktivieren, da keine Kinder im Haushalt leben. 

Danke im voraus!

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    • Accepted Solution

      accepted by

      1 year ago

      Hallo @Smart 20.,

       

      lieben Dank für deinen Beitrag hier bei uns. 🤗

       

      Die Jugenschutz- PIN lässt sich nicht deaktivieren. Du kannst sie lediglich hochsetzen auf ein Alter von 18. Diese Änderung kannst du in deinem Gerät vornehmen. In der MagentaTV Box findet sich der Punkt z.B. unter "Einstellungen" - "Kinder- & Jugendschutz".

       

      Melde dich gerne, wenn du weitere Fragen hast.

       

      LG
      Katharina S.

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