Hallo,
habe seit einigen Tagen das Problem, das Magenta TV Plus an meiner 100.000 Leitung alle paar Minuten stehen bleibt und die Meldung "Wiedergabe nicht möglich" anzeigt. Nach ein paar Sekunden geht es dann wieder weiter.
Der Schnelltest/Kurztest des MR401 erbrachte den Hinweis, das eine Störungsmeldung zu erstellen ist.
Ich habe dann am 10.03.2019 eine Störungsmeldung aufgegeben > die existiert auch noch !

Mit den Mitarbeitern der Telekom habe ich schon einiges ausprobiert.

Konstellation: Fritzbox 7590 im Arbeitszimmer im OG angeschlossen, dort einen AVM Powerlineadapter 1220E angeschlossen. Einen weiteren im OG im "Fernsehzimmer" > ist aber nicht betroffen.

Problem ist im Wohnzimmer im EG, hier habe ich den dritten Powerlineadapter angeschlossen und diesen mit einem TP-Link Switch SG108E verbunden, an dem neben dem MR401 noch ein AV-Receiver, Blurayplayer und TV angeschlossen sind.

Aufgefallen war mir am Wochenende, dass ich im Ereignisprotokoll der Fritzbox eine Meldung erhalten habe, dass das "DSL-Signal möglicherweise durch Powerline gestört wird".

Habe mir dann den Softwarestand der Adapter angesehen, die waren unterschiedlich. AVM hat mir dann einen entsprechenden Link geschickt und ich habe die 3 Adapter dann auf den gleichen Stand gebracht.

Und oh Wunder ! plötzlich funktionert es wieder, hatte ich jedenfalls am Montag 2 Stunden lang gedacht, dann hatte ich wieder den gleichen Aussetzer und 15 Minuten später noch mal. Dann wieder Ruhe bis zum Ende des Fernsehabends. Das gleiche am Dienstag und heute während der Fußballübertragung heute auch noch 2 mal.

Also Problem noch nicht ganz gelöst, aber doch schon deutlich erträglicher !!!

Jetzt warte ich noch auf den nächsten Anruf der Telekommitarbeiterin, die sich schon am Dienstag wieder bei mir melden wollte.

Was mich aber leider auch stört, es gibt keine Datei mit den Fehlercodes. Man macht den Systemtest beim MR401, erhält einen Fehlercode, findet aber leider keine Aussagen zu den Fehlercodes im Internet. Ob die eine Aussagekraft haben, um den Fehler zu erkennen oder zumindest einzugrenzen, kann ich nicht beurteilen.

Auf jeden Fall erhalte ich jedes Mal die Mitteilung, dass mein Netzwerk ok ist, immer 3 Haken an Verbindung, Heimnetz und Internet. Und ich habe schon einige Systemtests gemacht.

Vielleicht gibt es ja in unserem großen Land jemanden, der eine ähnliche Konfiguration hat und der mit den gleichen Problemen zu kämpfen hat.

Danke schon mal für das lesen des Beitrags