Hallo @stephanie1412,

Da heute in einigen Bundesländern Feiertag ist und wir nicht wissen, wo das bearbeitet wird, warte doch mal den morgigen Tag bitte ab.

Aber du kannst auch:

Hinterlege bitte deine Daten im Profil (Link zum befüllen), damit das @Telekom-hilft-Team es sich anschauen und helfen kann.

Die Daten können nur das Team und du sehen, somit ist der Datenschutz gewährt.

Gib kurz hier im Beitrag Bescheid (z.B. "habe die Daten hinterlegt"), wenn es erledigt ist.

@stephanie1412 

Die Bestellung sollte automatisch durchlaufen.

Nimm mal Kontakt auf:

https://www.telekom.de/magenta-zuhause/kundencenter/rueckruf/

habe die Daten hinterlegt

Hi, nur zur Info ich weiß jetzt woran es lag.

Da ich Inklusivnutzer bin kann ich meine eMail-Adresse nicht zum buchen von MagentaTV Plus benutzen. Was ich ja als absoluten Schwachsinn empfinde! Warum wurde die Buchung dann überhaupt zugelassen!? 

Ich soll mir eine andere eMail-Adresse zulegen, dann wäre alles super.

Naja egal, meine Bestellung wurde nun gelöscht - auf so einen Hickhack kann ich gerne verzichten.

Wollte nur mitteilen, dann sich meine Anfrage erledigt hat.

Vielen Dank an euch.

Hallo @stephanie1412,

herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass du mit deinem Anliegen den Weg zu uns gefunden hast.

Wird noch Unterstützung benötigt? Dann gib mir bitte einen kurzen Wink und fülle in deinen Benutzerdaten das Feld „Telefonnummer“ aus. Über diesen Link gelangst du zur richtigen Stelle in deinem Profil.
Ich melde mich dann telefonisch und wir klären es gemeinsam.


Lieben Gruß, Melanie B.