Das könnte Sie auch interessieren
Kaufberatung anfragen
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Angebote anzeigen
Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.
Füllen Sie schnell und unkompliziert unser Online-Kontaktformular aus, damit wir sie zeitnah persönlich beraten können.
Informieren Sie sich über unsere aktuellen TV-Angebote.
vor 5 Jahren
Hallo @stephanie1412,
Da heute in einigen Bundesländern Feiertag ist und wir nicht wissen, wo das bearbeitet wird, warte doch mal den morgigen Tag bitte ab.
Aber du kannst auch:
Hinterlege bitte deine Daten im Profil (Link zum befüllen), damit das @Telekom-hilft-Team es sich anschauen und helfen kann.
Die Daten können nur das Team und du sehen, somit ist der Datenschutz gewährt.
Gib kurz hier im Beitrag Bescheid (z.B. "habe die Daten hinterlegt"), wenn es erledigt ist.
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
@stephanie1412
Die Bestellung sollte automatisch durchlaufen.
Nimm mal Kontakt auf:
https://www.telekom.de/magenta-zuhause/kundencenter/rueckruf/
0
vor 5 Jahren
habe die Daten hinterlegt
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
habe die Daten hinterlegt
habe die Daten hinterlegt
Prüf bitte Nochmal, Kundennummer oder Rückrufnummer scheint zu fehlen.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Hi, nur zur Info ich weiß jetzt woran es lag.
Da ich Inklusivnutzer bin kann ich meine eMail-Adresse nicht zum buchen von MagentaTV Plus benutzen. Was ich ja als absoluten Schwachsinn empfinde! Warum wurde die Buchung dann überhaupt zugelassen!?
Ich soll mir eine andere eMail-Adresse zulegen, dann wäre alles super.
Naja egal, meine Bestellung wurde nun gelöscht - auf so einen Hickhack kann ich gerne verzichten.
Wollte nur mitteilen, dann sich meine Anfrage erledigt hat.
Vielen Dank an euch.
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
@stephanie1412
Mit dem Inklusivnutzer hättest du normal gar nicht in den Bestellvorgang kommen können, da lag der Fehler.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @stephanie1412,
herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass du mit deinem Anliegen den Weg zu uns gefunden hast.
Wird noch Unterstützung benötigt? Dann gib mir bitte einen kurzen Wink und fülle in deinen Benutzerdaten das Feld „Telefonnummer“ aus. Über diesen Link gelangst du zur richtigen Stelle in deinem Profil.
Ich melde mich dann telefonisch und wir klären es gemeinsam.
Lieben Gruß, Melanie B.
0
0
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von