Gelöst

Magenta TV Problem

vor 5 Jahren

Hallo liebe Community!

Ich habe Folgendes Problem: Ich habe mir vor Monaten einen MagentaTV Account erstellt. Eigentlich dachte ich, dass ich diesen auch gekündigt hätte. Jetzt ist mir auf dem Kontoauszug aufgefallen, das abgebucht wird, sprich ich habe nicht gekündigt. Nun zum Problem: Ich habe absolut keine Ahnung mehr mit welcher Emailadresse ich mich damals angemeldet habe. Deswegen kann ich mich nicht Einloggen um MagentaTV zu kündigen. Weitere Zugangsdaten habe ich leider auch nicht , da ich weder einen Mobilfunk- noch einen Festnetzvertrag bei der Telekom habe. Ich bin echt verzweifelt, der Kundenservice kann mir auch nicht weiterhelfen !

Liebe Grüße 

Jan

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7

    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 5 Jahren

      Hi @janagatz,

      ich danke für das Telefonat & hoffe, dass nun alle nötigen Infos da sind. Fröhlich

      Grüße,

      Johannes P.

      1

      Antwort

      von

      vor 5 Jahren

      Hat alles geklappt 😊 vielen dank nochmal !

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

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    Gelöst

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