Solved

Magenta TV Problem

5 years ago

Hallo liebe Community!

Ich habe Folgendes Problem: Ich habe mir vor Monaten einen MagentaTV Account erstellt. Eigentlich dachte ich, dass ich diesen auch gekündigt hätte. Jetzt ist mir auf dem Kontoauszug aufgefallen, das abgebucht wird, sprich ich habe nicht gekündigt. Nun zum Problem: Ich habe absolut keine Ahnung mehr mit welcher Emailadresse ich mich damals angemeldet habe. Deswegen kann ich mich nicht Einloggen um MagentaTV zu kündigen. Weitere Zugangsdaten habe ich leider auch nicht , da ich weder einen Mobilfunk- noch einen Festnetzvertrag bei der Telekom habe. Ich bin echt verzweifelt, der Kundenservice kann mir auch nicht weiterhelfen !

Liebe Grüße 

Jan

405

7

    • Accepted Solution

      accepted by

      5 years ago

      Hi @janagatz,

      ich danke für das Telefonat & hoffe, dass nun alle nötigen Infos da sind. Fröhlich

      Grüße,

      Johannes P.

      1

      Answer

      from

      5 years ago

      Hat alles geklappt 😊 vielen dank nochmal !

      Unlogged in user

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