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vor 4 Monaten
Nutzt du auch das richtige Kundencenter?
https://www.telekom.de/erleben/
1
Antwort
von
vor 4 Monaten
Wenn ich über den Link gehe und mich einlogge. Wir mir kein Vertrag und keine Bestellung angezeigt
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 4 Monaten
Guten Abend @GalinaBob,
schön, dass du dich mit deinem Anliegen an uns wendest. Normalerweise kannst du dich, wie von @CobraCane richtig erwähnt, in diesem Kundencenter anmelden und deine Verträge und Rechnungen einsehen. Da das bei dir nicht funktioniert, sollten wir uns einmal gemeinsam anschauen, wo genau es da hakt.
Leider habe ich dich gerade nicht persönlich erreichen können, sondern nur deine Mobilbox. Gern versuche ich es später erneut. Lass mich dazu nur wissen, in welchem Zeitfenster dir ein Rückruf gut passt. Sollte es heute nicht mehr möglich sein, nenne mir einfach ein Zeitfenster, in dem ich dich besser erreichen kann. Halte bitte zur schnelleren Identifikation schon mal deine IBAN und Kundennummer bereit. Weitere Infos zur Identifikation.
Beste Grüße
Tanja
0
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von