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Magenta TV "rotes X" Wiedergabe nicht möglich

3 years ago

 


Hallo,

wir haben seit knapp einem halben Jahr das Problem, dass insbesondere Abends die Programme anfangen zu stocken. Mal ist nur den Ton betroffen, mal nur das Bild aber meistens beides zusammen und sehr häufig bleibt das Bild stehen und es kommt die Meldung: rotes X Wiedergabe nicht möglich.

 

Unabhängig davon, ob zeitgleich Aufnahmen stattfinden oder nicht. 

 

Selbst Aufnahmen werden teilweise so zerstückelt aufgenommen und abgespeichert. 

 

Wir haben eine Fritzbox 7590 mit neuester Firmware, einen MediaReceiver 401, welcher direkt per LAN Kabel an der Fritzbox hängt. 

Unsere Internet Geschwindigkeit beträgt 63,7 MBit/s Download und 12,7 MBit/s upload. 

 

Das Problem haben wir schon im Februar mal wieder per Hotline gemeldet, wo ein Techniker sagte: "rotes Kreuz ohne Code ist ein Fehler der Mediareceiver Box selbst, ich schicke Ihnen eine Neue zu." 

 

Die ganze Sache hat aber nicht lange gehalten, da seit Ostern die gleiche Problematik wieder auftritt. 

 

Zu den Receiver Tausch muss ich leider auch mitteilen, dass es nun schon der zweite Tausch ist. Die erste Box" klingelte" in der Festplatte. Die Austauschbox war in einem schlechten äußeren Zustand (Display eingebrannt) und die jetzige Box war halt auch gebraucht... Im Endeffekt fast egal, wenn das TV denn funktioniert...

 

Mit der Bitte um Hilfe und freundlichen Grüßen 

Lars 

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