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Magenta TV ruckelt

5 years ago

Hallo, seit ca. 2 Wochen ruckelt Magenta TV in den Abendstunden zwischen 20 und 23 Uhr. Software ist auf allen Geräten auf dem neusten Stand, der Receiver ist per LAN-Kabel angeschlossen, der Router wurde ebenfalls neu gestartet. Die Fehlermeldung des Receivers lautet: 9-00F0000.

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5 years ago
Läuft in der Zeit irgendwas, was sonst nicht läuft?
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5 years ago
Nein, alles wie tagsüber auch.
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5 years ago
Gleiches habe ich auch festgestellt. Kurze Bildaussetzer auf beiden Receivern (401 und 201). Meist nur kurzes Ruckeln und danach gehts wieder "normal" weiter. Zudem auch unsynchrones Bild und Audio beim 201.
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5 years ago
Genauso ist es bei uns!

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5 years ago

chrismowgli

Hallo, seit ca. 2 Wochen ruckelt Magenta TV in den Abendstunden zwischen 20 und 23 Uhr. Software ist auf allen Geräten auf dem neusten Stand, der Receiver ist per LAN-Kabel angeschlossen, der Router wurde ebenfalls neu gestartet. Die Fehlermeldung des Receivers lautet: 9-00F0000.

Hallo, seit ca. 2 Wochen ruckelt Magenta TV in den Abendstunden zwischen 20 und 23 Uhr. Software ist auf allen Geräten auf dem neusten Stand, der Receiver ist per LAN-Kabel angeschlossen, der Router wurde ebenfalls neu gestartet. Die Fehlermeldung des Receivers lautet: 9-00F0000.

chrismowgli

Hallo, seit ca. 2 Wochen ruckelt Magenta TV in den Abendstunden zwischen 20 und 23 Uhr. Software ist auf allen Geräten auf dem neusten Stand, der Receiver ist per LAN-Kabel angeschlossen, der Router wurde ebenfalls neu gestartet. Die Fehlermeldung des Receivers lautet: 9-00F0000.

@chrismowgli Welcher Router? Sind Powerline Dlan im Netz?
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5 years ago

@chrismowgli schrieb:
Nein, dort sehe ich nichts, LAN Kabel ist noch nicht getauscht. Das Problem ist ja, dass es tagsüber problemlos läuft und nur zur Rush-Hour am Abend ruckelt.

@chrismowgli Das, eigentlich nur auftritt bei Powerline im Heimnetz.

Eins noch schau ob du die neue oder die alte Software auf dem Mediareceiver drauf hast

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Software-Update-Media-Receiver-201-401-601/ta-p/4280382

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5 years ago
Ich habe die aktuelle Software installiert.
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5 years ago
@chrismowgli melde eine Störung

https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen/anschluss-diagnose?samChecked=true
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5 years ago
Hallo @chrismowgli,

die Probleme treten jeden Abend auf beiden Receivern auf? Behebt ein manuelles Update auch nicht den Fehler? Dann schaue ich es mir gerne einmal an. Hierfür sollten wir einmal telefonieren. Teile mir gerne ein Zeitfenster mit, wann es dir am besten passt.

Viele Grüße
Melanie S.
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5 years ago

@Melanie S. schrieb:

Hallo @chrismowgli,

die Probleme treten jeden Abend auf beiden Receivern auf? Behebt ein manuelles Update auch nicht den Fehler? Dann schaue ich es mir gerne einmal an. Hierfür sollten wir einmal telefonieren. Teile mir gerne ein Zeitfenster mit, wann es dir am besten passt.

Viele Grüße
Melanie S.

@Melanie S. Der Mediareceiver ist zur Zeit nicht brauchbar.

Zur Info 😉

MR -201-Speed-Home-Wifi/m-p/4288150#M360583" target="_blank">https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Aufnahmen-haken-beim-Abspielen- MR -201-Speed-Home-Wifi/m-p/4288150#M360583

https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Betreff-Software-Update-Media-Receiver-201-401-601/td-p/4283520
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5 years ago
Gerne, ich wäre morgen Nachmittag zu Hause.
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from
5 years ago
Hallo @chrismowgli,

entschuldige bitte die späte Rückmeldung! Ich habe gerade versucht dich zu erreichen - leider ohne Erfolg.
Hast du weiterhin Probleme mit dem Media Receiver?

Grüße
Alexander M.
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