Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Magenta TV sender können zurzeit nicht geladen werden
vor 4 Jahren
Magenta TV Sender können zurzeit nicht geladen werden
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Community Guide
vor 4 Jahren
Hallo @kernthomas68
Kannst du hier auch noch weitere Informationen liefern?
sowohl in der Kurzbeschreibung als auch in der ausführlichen Beschreibung exakt das gleiche zu schreiben hilft nicht um das Problem zu beheben.
Welcher Media Receiver wird genutzt? Oder welches anderes Gerät?
Wie ist dieser mit dem Router verbunden (LAN-Kabel, WLAN, PowerLan)?
Welcher Router ist vorhanden?
Wurde der Receiver schon einmal neu gestartet?
Wurde bereits ein manuelles Softwareupdate gestartet?
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community.
Du hast bereits einige Hinweise von Usern erhalten, dass für eine gezielte Problemlösung möglichst exakte Angaben über die Art der Nutzung der MagentaTV App notwendig sind.
Ab 8. Oktober 2020 können auch Nutzer von TV-Geräten mit dem Betriebssystem Android TV die MagentaTV App direkt auf dem Fernseher nutzen.
Unterstützt werden Android TV-Geräte mit der Android Version 7, 8, 9 und höher. Im Fokus stehen Geräte der Hersteller Sony und Philips.
Aufgrund der Vielzahl an unterschiedlichen Android TV-Herstellern kann die Funktionalität nicht auf allen Android TV-Geräte garantiert werden.
Eine Nutzung ohne Telekom Login ist nicht möglich. Diesen erhalten beispielsweise MagentaTV, MagentaZuhause, Videoload oder Telekom Sport Kunden.
Nur mit Telekom Login sind der Login in die App und die Nutzung der kostenlosen Funktionen möglich.
Ich wünsche allseits noch eine besinnliche Weihnachtszeit.
Beste Grüße
Kathrin W.
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