Magenta TV Smart 2.0 und Box 2.0 wie wird das freigeschaltet
vor 7 Monaten
Hallo runnermanni hat ein großes problem(als Senior)
Habe mir magenta Tv mit Box 2.0 zugelegt. Habe aber bis jetzt noch keine Zugangsdaten (per post) bekommen.
Leider kann mir keiner richtig erklären wie man die Box mit dem TV freischaltet.
Bis jetzt sind wir, nur bis zu einem Code(8ställig) gekommen-da wird gesagt das ich noch nicht gebucht bin.
Der Vertrag ist vom 21.6.24
Kann mir eine/er helfen, aber bitte für Laien verständlich.
Bei den antworten der T-leute bin ich auch nicht weitergekommen.
Danke für die Hilfe
Runnermanni
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vor 7 Monaten
Der Vertrag ist vom 21.6.24
Wann ist Bereitstellungstermin (steht in der Auftragsbestätigung)?
Habe aber bis jetzt noch keine Zugangsdaten (per post) bekommen.
War das nur ein Vertragswechsel oder ein Neuvertrag?
(bei Vertragswechsel, kommt nur der Jugendschutz- PIN per Post, die anderen Daten bleiben gültig.)
1
Antwort
von
vor 7 Monaten
Also Bereitstellungsdatum 28.06.-
Ich habe versucht reinzukommen geht nicht
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 7 Monaten
Wie genau heißt denn der Tarif, "Magenta Zuhause ... mit Magenta TV" oder nur was mit "Magenta TV ...... " ?
und: Ruhig bleiben, das findet sich alles.
2
Antwort
von
vor 7 Monaten
@runnermanni
wer ist Euer Internetanschlussanbieter?
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 7 Monaten
Telekom
3
Antwort
von
vor 7 Monaten
@runnermanni
bitte die Kundennummern vergleichen, wie im dem zitierten Text beschrieben (das zweite Teil-Zitat kann man vollständig aufklappen). Was kommt dabei heraus?
schau mal in die Auftragsbestätigung von der MagentaTV Buchung.
schau mal in die Auftragsbestätigung von der MagentaTV Buchung.
2) In der Auftragsbestätigung steht auch eine Kundennummer. Vergleiche diese Kundennummer mit der Kundennummer aus deiner letzten Festnetzrechnung? (in der letzten Festnetzrechnung nachsehen) Ist das jeweils die identische Kundennummer oder unterscheidet sich die Kundennummer der MagentaTV Auftragsbestätigung von der Kundennummer der Festnetzrechnung? Das ist ausschlaggebend für die nutzbaren Loginverfahren und Login-Accounts.
2) In der Auftragsbestätigung steht auch eine Kundennummer. Vergleiche diese Kundennummer mit der Kundennummer aus deiner letzten Festnetzrechnung? (in der letzten Festnetzrechnung nachsehen)
Ist das jeweils die identische Kundennummer oder unterscheidet sich die Kundennummer der MagentaTV Auftragsbestätigung von der Kundennummer der Festnetzrechnung?
Das ist ausschlaggebend für die nutzbaren Loginverfahren und Login-Accounts.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 7 Monaten
Habe mir magenta Tv mit Box 2.0 zugelegt.
Wie heist das Endgerät genau?
"Mit welchen Geräten kann ich MagentaTV 2.0 nutzen?
MagentaTV basiert auf einer Streaming-Technologie. Die älteren TV-Receiver (z. B. Media Receiver 401 / 201 / 601 Sat, MagentaTV Box / PLAY) können damit leider nicht genutzt werden. Unterstützt werden die MagentaTV One, der MagentaTV Stick, Apple TV 4K und Apple TV HD, Fire TV Stick (ab FireTV OS 6), außerdem ist die Nutzung möglich über Webbrowser sowie über die MagentaTV App auf mobilen Endgeräten (iOS, Android). Hinzu kommt eine App für die TV-Geräte von Samsung (ab 2018) und TV-Geräte mit Android 7.1 und höher, z.B. von Sony, Philips, Panasonic und Xiaomi. Falls Sie Ihren bisherigen Media Receiver oder Ihre MagentaTV Box gemietet haben, können Sie den Mietvertrag kündigen und das Gerät an uns zurücksenden."
aus: https://www.telekom.de/magenta-tv/next-magenta-tv
0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 7 Monaten
Also, die Box ist Magenta TV One 2.0(also Neu)- War eben im T-shop der sagt mir das es im moment probleme gibt.
0
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 7 Monaten
Und @runnermanni Mach doch bitte mal ein Bild,wo Du diesen Code eingeben sollst, danke.
7
Antwort
von
vor 7 Monaten
Kann man noch " Widerrufen"- Soweit ich weiß " nicht", da ich vor Ort den Vertrag abgeschlossen habe
Kann man noch " Widerrufen"-
Soweit ich weiß " nicht", da ich vor Ort den Vertrag abgeschlossen habe
Das könntest alles mit der Telekom und @Michael Pa. klären, wenn Du die Daten hinterlegst.
Ansonsten bleiben eben die anderen bekannten Kontaktwege.
Du machst es Dir und allen hier nicht leicht,leider.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 7 Monaten
Leider hat mein Tag auch nur24std. Versuche alles
so schnell als möglich zu klären, glaub es mir.
3
Antwort
von
vor 7 Monaten
ICH habe,das Profil,erfüllt.Ich hoffe, ich habe nichts vergessen. SOLLTE etwas fehlen,melden.Alle Pers.Daten sind drin
Danke
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 7 Monaten
Hallo an Alle,die Mir geantwortet haben
Danke-für die vielen Tips- Schön zu sehen das nicht Alleine
im Bereich von Magenta TV.
Habe Heute meine Zugangsdaten und Passwort bekommen.
Ich hoffe das Ich bald dazu komme, alles fertigzustellen.
Grüße aus dem tiefsten Westen
Runnermanni
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Antwort
von
vor 7 Monaten
Hallo und guten Abend @runnermanni.
Ich habe also nicht als Neugierde zwei Mal nach der Übereinstimmung der Kundennummer gefragt, sondern weil die Antwort auf diese Frage ein wichtiger Baustein ist, wie man dich einloggen könnte.
Dieser Hinweis ist der Schlüssel für das Problem, danke. 😊
Hier sind zwei Kundennummern im Spiel, scheinbar sogar drei Telekom Logins.
Ich schlage vor, wir besprechen das einmal telefonisch. Ansonsten bekommen wir dich nicht aus dem Irrgarten raus. 🙈
Schreib uns gernem wann du morgen erreichbar bist (mit einem großzügigen Zeitfenster).
Danke & schöne Grüße
Ina B.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von